[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas reçu de mail de confirmation?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 10 Sep 2018 09:46:18 GMT

Bonjour Éric,

Je vous informe que nous venons de faire un renvoi de l'email d'activation de votre TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient et confirmer l'activation de votre box domotique.

Cependant, je vois que vous disposez d'un adresse mail Free, nous nous sommes rendu compte que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».

Bonne journée,

Réponse de eric B.

eric B. — Fri, 07 Sep 2018 16:56:06 GMT

Bonsoir Thomas
code pin
1211-4886-5477
merci par avance
cdt
Eric B

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 07 Sep 2018 15:31:54 GMT

Bonjour Éric,

Il y a aucun risque à le laisser et sans ce code nous ne pourrons pas retrouver votre préactivation pour vous renvoyer l'email d'activation.

Bonne journée,

Réponse de eric B.

eric B. — Fri, 07 Sep 2018 14:32:58 GMT

Jean Luc bonjour

merci de votre réponse
si je laisse le pin de ma tahoma sur le forum
quels sont les risques

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 07 Sep 2018 10:07:18 GMT

Bonjour Eric

Regardez dans vos courriers indésirables.
S'il n'y est pas, laissez ici le PIN de votre Tahoma. Un Yellow vous renverra le mail.

Bonne journée !