[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de connexion tahoma à la box fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 13 Sep 2018 08:47:26 GMT Thu, 13 Sep 2018 08:47:26 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Freddie,<br />Je vous invite a faire le reset de votre boitier (vous ne perdrez aucune information):<br />1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity) <br />2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone <br />3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge <br />4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise <br />5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant. <br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Si cela ne fonctionne pas je vous invite a vous rapprocher de votre installateur/revendeur afin de faire le SAV de celle-ci.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Sep 2018 08:47:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1742604-connexion-tahoma-box/answers/3947487 https://forum.somfy.fr/questions/1742604-connexion-tahoma-box/answers/3947487 3947487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1742604 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis hier la tahoma ne se connecte plus à la box (livebox noir).<br />Le voyant internet sur la tahoma reste rouge, croix rouge dans le panneau de contrôle de la tahoma. J&#39;ai tenté un changement de câble, vérifié les paramètres dans la box, rien n&#39;y fait.</p><p>Pouvez-vous m&#39;éclairer?</p><p>Vous en remerciant</p><p>Cordialement</p><p>Ps achat mai 2014</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>