[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion Application SOMFY Alarme

Réponse de Elie P.

Elie P. — Wed, 24 Oct 2018 20:12:19 GMT

bonsoir

Oui la solution ci-dessus a fonctionné pour moi

merci aux différentes personnes qui m'avait d'ailleurs répondu.

Elie

Réponse de florent S.

florent S. — Wed, 24 Oct 2018 20:10:03 GMT

Bonjour Elie
J’ai le même problème.
Avez vous trouvé la solution ?
Je vous remercie par avance
Florent

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 12 Sep 2018 05:48:02 GMT

Il ne faut pas mettre l'adresse IP mais le nom que vous avez défini à la création du compte. Par exemple: HTTPS://nomdedomaine.alarmsomfy.eu (pour le port 443) ATTENTION : pas de "e" entre alarm et somfy !

et HTTP://alarmesomfy pour le port 80

Réponse de Elie P.

Elie P. — Wed, 12 Sep 2018 05:31:17 GMT

La carte de code ?

La carte d'authentification est bien renseignée.

La configuration locale est configurée comme ça :

adresse ip : 192.168.0.201

Configuration à distance
http://monip: 80
ou
https://monip: 443

Carte de code complète

Je ne vois pas plus de paramètre a compléter.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 12 Sep 2018 05:26:58 GMT

Bonjour Elie

Il semble y avoir un problème sur la configuration de l'application sur votre mobile.
Pouvez-vous faire des copies en cachant éventuellement les informations personnelles.
Avez-vous renseigné la carte de codes ?

Vous pouvez faire un test depuis l'extérieur avec un PC en tapant dans le navigateur: https://votre_adresse.alarmsomfy.eu

Bonne journée !

Réponse de Elie P.

Elie P. — Wed, 12 Sep 2018 05:21:06 GMT

Voila le message d'erreur

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 12 Sep 2018 05:19:06 GMT

Bonjour Elie

quel message d'erreur obtenez-vous ?

Bonne journée !

Réponse de Elie P.

Elie P. — Wed, 12 Sep 2018 05:15:58 GMT

Merci Jean-Luc pour votre réponse.

Je viens d'essayer mais le problème persiste, une autre idée?

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 10 Sep 2018 21:13:56 GMT

Bonsoir Elie

sur le réglage de l'interface, cochez la case "Remote access and upload images"
et passez le Port DNS de 1024 à 80.

Bonne soirée !

Réponse de Elie P.

Elie P. — Mon, 10 Sep 2018 20:22:49 GMT

Bonsoir,

Vous trouverez en PJ les screenshoot des deux pages de l'interface installer et la page des ports ouverts sur ma freebox.

Merci pour votre réponse.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 10 Sep 2018 13:19:03 GMT

Bonjour Elie

Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console Web en mode Installateur
du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .

De même une copie d’écran de l’ouverture des ports sur votre box.

Bonne journée !