[Forum Somfy] Suivi de la question: Une seule télécommande répond à moins d'un mètre seulement

Réponse de Etienne E.

Etienne E. — Wed, 12 Sep 2018 16:27:42 GMT

Bonjour Richy.
J'avais deux araignées qui avaient fait de leur maison l'intérieur du boitier (sous la carte de circuit imprimé). J'ai tout nettoyé. Tout remonté. Ca a marché pendant une demi heure et à nouveau ça ne fonctionne plus. Qu'en pensez vous? SI on me dit que la carte est morte, le produit ayant 5 ans, est-ce une usure normale ? J'ai bien suivi les conseils d'isolation lors de l'installation ; est ce que Somfy n'aurait pas dû prévoir une meilleure étanchéité ? merci

Réponse de Etienne E.

Etienne E. — Tue, 11 Sep 2018 09:02:17 GMT

Merci Richy C. Je vais essayer ce soir et vous tiens au courant.
Bonne journée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 11 Sep 2018 08:53:06 GMT

Les dépôts laissés par les insectes ou petits animaux peuvent entraver le bon fonctionnement de la carte et parfois en détruire une partie.

Commencez par nettoyer avec un pinceau, surtout la zone proche des bornes antenne 1/2.

Réponse de Etienne E.

Etienne E. — Tue, 11 Sep 2018 05:58:54 GMT

Bonjour Richy C.
Merci bcp déjà d'avoir pris la peine de répondre.
J'ai changé les piles d'une télécommande au cas où. Mais en fait c'est deux télécommandes et un digicode qui ne sont plus connectables.
Quand j'ai ouvert le boitier, il y avait deux araignées. Pensez-vous qu'elles peuvent créer un dysfonctionnement ? Comment nettoyer ? Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 10 Sep 2018 20:36:52 GMT

Bonjour,

Votre carte est probablement en dérangement.
Cela arrive si des petites bêtes rentrent dans le boîtier électronique ...

Les piles de vos télécommandes sont bonnes, remplacées ?