[Forum Somfy] Suivi de la question: thermostat connecté clignote rouge systematiquement

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Tue, 11 Sep 2018 17:46:58 GMT

Bonsoir,

C'est bien noté, nous fermons le ticket.

Merci,
Bonne soirée

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Tue, 11 Sep 2018 09:11:37 GMT

oups, autant pour moi, desolé, je viens de refaire un n'ieme essai d'appairage, il semble que ca soit ok maintenant. je ne comprends toujours pas ces caprices mais.... voila quoi, merci encore
cdlt

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Tue, 11 Sep 2018 09:00:10 GMT

bonjour et merci de votre reponse rapide.
j'ai effectivement changé de code wifi depuis qq semaines. je n'ai pas de caracteres speciaux et je suis bien en 2.4GO.
je viens de retenter a l'instant, et toujours le meme resultat. pas d'appairage et clignotement rouge
merci

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Tue, 11 Sep 2018 07:28:07 GMT

Bonjour Monsieur,

Avez-vous changé de mot de passe depuis votre dernière connexion? Avez-vous un caractère spécial dans votre mot de passe Wifi? En effet, le caractère "&" n'est en effet pas autorisé.
Par ailleurs, il faut bien utiliser un Wifi 2.4GHz et non 5GHz

Merci,
Bonne journée