[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma bloquée par ancien proprio fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Sep 2018 12:11:16 GMT Tue, 18 Sep 2018 12:11:16 GMT answers Gaël D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Natacha, <br />Merci ça fonctionne, j&#39;ai pu l&#39;activer à mon tour.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Sep 2018 12:11:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1749883-tahoma-bloquee-ancien-proprio/answers/3959147 https://forum.somfy.fr/questions/1749883-tahoma-bloquee-ancien-proprio/answers/3959147 3959147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11364188 theme-c/avatars/48.png 1749883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une Tahoma à un ancien propriétaire.<br />Il me dit avoir désactivé sa box, mais pourtant j&#39;ai ce message quand je veux l&#39;activer : &quot;Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr.&quot;<br />J&#39;ai donc rempli le questionnaire de désactivation, mais l&#39;ancien propriétaire me dit qu&#39;il n&#39;a reçu aucune demande de désactivation de la part de Somfy.<br />J&#39;ai l&#39;impression de tourner en rond...<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci d&#39;avance.<br />Gaël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Natacha C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaël,</p><p>Le compte à bien été supprimé, vous pouvez dès à présent créer votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Sep 2018 10:02:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1749883-tahoma-bloquee-ancien-proprio/answers/3958561 https://forum.somfy.fr/questions/1749883-tahoma-bloquee-ancien-proprio/answers/3958561 3958561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10193836 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55a7b84a06022708/avatar_normal.png?3389a2e 1749883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une Tahoma à un ancien propriétaire.<br />Il me dit avoir désactivé sa box, mais pourtant j&#39;ai ce message quand je veux l&#39;activer : &quot;Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr.&quot;<br />J&#39;ai donc rempli le questionnaire de désactivation, mais l&#39;ancien propriétaire me dit qu&#39;il n&#39;a reçu aucune demande de désactivation de la part de Somfy.<br />J&#39;ai l&#39;impression de tourner en rond...<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci d&#39;avance.<br />Gaël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Natacha C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaël,</p><p>Nous avons bien reçu votre demande de désactivation, un email a été envoyé a l&#39;ancien propriétaire. Des son accord, nous supprimerons le compte.</p><p>Je reviens vers vous dès que la suppression sera effectuée.</p><p>Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Sep 2018 19:20:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1749883-tahoma-bloquee-ancien-proprio/answers/3956958 https://forum.somfy.fr/questions/1749883-tahoma-bloquee-ancien-proprio/answers/3956958 3956958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10193836 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55a7b84a06022708/avatar_normal.png?3389a2e 1749883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une Tahoma à un ancien propriétaire.<br />Il me dit avoir désactivé sa box, mais pourtant j&#39;ai ce message quand je veux l&#39;activer : &quot;Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr.&quot;<br />J&#39;ai donc rempli le questionnaire de désactivation, mais l&#39;ancien propriétaire me dit qu&#39;il n&#39;a reçu aucune demande de désactivation de la part de Somfy.<br />J&#39;ai l&#39;impression de tourner en rond...<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci d&#39;avance.<br />Gaël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>