[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme horaire sur ma tahoma?

Réponse de NICO F.

NICO F. — Thu, 25 Oct 2018 05:27:56 GMT

bonjour
je suis toujours dans l'attente d'une réponse pour mon problème alarme .

est ce un problème de configuration ?

est un mode de fonctionnement normal ?

Le système ne se déclenche qu'une fois et puis plus rien même après plusieurs minute voir heure d'attente ?

cordialement

Réponse de NICO F.

NICO F. — Thu, 18 Oct 2018 04:42:45 GMT

bonjour ,

désoler pour le retard .
Pour info :

la situation est la même c'est a dire que ors d'un premier déclenchement une notification est bien transmis, et après plus rien, même après 2 heures d'attente .
je 'n'ai pas connecté la sirène pendant les essais afin d'éviter les bruits.
n vous remerciant
cordialement

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 09 Oct 2018 20:27:47 GMT

Bonjour Nico,

avez-vous pu refaire un test en marquant un temps de repos entre 2 détections?

Bonne soirée

Réponse de NICO F.

NICO F. — Thu, 27 Sep 2018 07:47:10 GMT

bonjour Anna

il ny a rien qui puisse simuler un passage.

le détecteur se trouve dans la maison , et effectivement je ne marque pas de temps de pause entre chaque allumage.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 25 Sep 2018 11:27:09 GMT

Bonjour Nico,

votre détecteur de mouvement fonctionne de cette façon, il va détecter un premier mouvement, ce qui va le réveiller et il faut absolument plus de 2 min sans aucun mouvement devant celui-ci pour qu'il se remette en veille en attendant un prochain mouvement.
ce qui ce passe sur votre installation c'est que votre détecteur détecte bien un premier mouvement mais après ce déclenchement il n'a jamais la possibilité de se mettre en veille car il détecte en permanence des mouvements.

je vous conseille de vérifier si suite au déclenchement il n'y a pas un animal, arbre, buisson, sui bouge dans le champs de détection du détecteur.

Bonne journée

Réponse de NICO F.

NICO F. — Sat, 22 Sep 2018 06:45:22 GMT

Bonjour Anna

Apres votre intervention , le problème d'horaire est résolu et merci pour votre intervention .
Un problème existe encore :

2/ le déclenchement de la lumière ne se fait pas de façon systématique, en effet :

Lors d'un premier passage la lampe s'allume bien , ensuite sur un deuxième passage il peut se passer 15 a 20 mn avant que le système fonctionne de nouveau .
2/ Pour le réglage de l'heure il n'y a que vous qui puisse modifié?

3/ En mode alarme le radar peut il être utilisé en mode domotique simultanément .

merci pour votre retour .

Réponse de Anna B.

Anna B. — Thu, 20 Sep 2018 10:47:41 GMT

Bonjour Nico,

je vous informe que le nécessaire a été réalisé concernant votre problème d'horaire.
pouvez-vous me le confirmer.

il n'est pas possible de récupérer les informations de déclenchements de votre caméra pour que cela entraine des actions sur le TaHoma.

Bonne journée

Réponse de NICO F.

NICO F. — Thu, 20 Sep 2018 09:05:50 GMT

bonjour anna

je pensais que lorsque la camera etait en alarme , on aurait pu utilisé cette information pour declancher la lumiere?

Réponse de Anna B.

Anna B. — Wed, 19 Sep 2018 18:30:27 GMT

Nico,

concernant le problème d'heure je regarde ça demain matin.
Il n'est pas possible d'utiliser l'image de la caméra (c'est à dire le détecteur de la caméra) pour déclencher des actions sur le TaHoma.

Bonne soirée

Réponse de NICO F.

NICO F. — Wed, 19 Sep 2018 11:56:52 GMT

un autre problème que j'ai pu relevé :

je ne reçois pas de notification en temps réel en mode surveillance alarme !

Autre question :

peut on utilisé l'image d'une camera extérieur pour déclencher la lumière?

Réponse de NICO F.

NICO F. — Wed, 19 Sep 2018 11:55:01 GMT

Bonjour Anna
alors lorsqu'il 15h30 chez moi la tahoma indique 9h30.

un élément : la mise en marche de l'alarme indique bien l'heure actuel ex : 15h30 et lorsqu'une alarme est détecté le message indique 9h30!

cordialement

Réponse de Anna B.

Anna B. — Wed, 19 Sep 2018 11:03:46 GMT

Bonjour Nico,

je vais regarder ce qu'il ce passe sur votre box. Pouvez-vous m'indiquer l'heure qui est actuellement affiché sur votre TaHoma (ou au moins le décalage avec l'heure de chez vous)

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 18 Sep 2018 19:00:14 GMT

Bonsoir Nico

Il faut attendre le retour d'Anna, car ici, la communauté n'est pas au courant de votre problème ! Maintenant, …. vous pouvez l'exposer !

Bonne soirée !