[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de se connecter à Tahoma ???

Réponse de Jean-Charles C.

Jean-Charles C. — Thu, 20 Sep 2018 04:53:56 GMT

Bonjour,

Car durant 24h pas de réponse, je ne souhaitais pas que le ticket soit considéré comme fermé, alors dans le doute et sans nouvelles : ce second post pour la suite du pb.

Considérons celui-ci clos.

Merci, belle journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 19 Sep 2018 19:45:40 GMT

Si vous multipliez les posts, c'est effectivement difficile de suivre !
Si Anna s'occupe déjà de votre problème pourquoi faire un autre post ? Anna est une professionnelle de chez Somfy ! Vous êtes entre de bonnes mains !

Réponse de Jean-Charles C.

Jean-Charles C. — Wed, 19 Sep 2018 19:22:38 GMT

Certains, c'est un peu mon métier aussi ;-)

Si Anna b. Est un yellow elle remet à zéro la box demain à 14:00 suite à son diagnostic établissant une erreur chez vous et pas dans ma saisie d'identifiants (Cf. Mon seul autre message).

Un peu compliqué le support :-/

Belle soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 19 Sep 2018 18:55:16 GMT

Bonsoir Jean-Charles

Etes-vous certain de ne pas faire d'erreur dans le nom d'utilisateur ou mot de passe ? Attention aux majuscules/minuscules.
Si oui, attendez la réponse d'un Yellow sous quelques jours !

Bonne soirée !

Réponse de Jean-Charles C.

Jean-Charles C. — Wed, 19 Sep 2018 17:17:20 GMT

SVP un réponse, merci

Réponse de Jean-Charles C.

Jean-Charles C. — Tue, 18 Sep 2018 21:04:42 GMT

Bonsoir,

Oui bien sûr ... Et même via app (cf. Ennoncé de la question)

Merci de débloquer l'accès :-/

Belle soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 18 Sep 2018 18:46:31 GMT

Bonsoir Jean-Charles

Utilisez-vous ce lien ?

https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

Bonne soirée !