[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur boitier Tahoma suite MAJ 19/09/2018 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 Sep 2018 16:44:05 GMT Thu, 20 Sep 2018 16:44:05 GMT answers CJ C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pareil, pas sûr que cela vienne de la maintenance et du coup, je ne voulais pas faire un reset pour tout mettre en vrac. Mais ce soir, perdu pour perdu, j&#39;ai tenté et ça a marché. Bonne suite et merci pour l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Sep 2018 16:44:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1752797-erreur-boitier-tahoma-suite-maj-19-09-2018/answers/3967788 https://forum.somfy.fr/questions/1752797-erreur-boitier-tahoma-suite-maj-19-09-2018/answers/3967788 3967788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11428421 theme-c/avatars/48.png 1752797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>suite à la mise à jour Tahoma en date du 19/09/2018, ma box est restée bloquée au rouge. J&#39;ai coupé et rallumé la box, tout est rentré dans l&#39;ordre du point de vue connexion. J&#39;arrive bien à accéder au boitier.<br />En revanche, chaque fois que je lance un scénario ou un mouvement manuel sur volets ou portail, rien ne se passe et j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;. Après plusieurs tentatives, rien n&#39;y fait. Ce matin, j&#39;ai retenté mais toujours rien. C&#39;est comme si le boitier recevait bien l&#39;ordre mais que rien n&#39;en ressortait pour aller vers les volets ou le portail.<br />Le code PIN de la box = 1201-5384-7123.</p><p>Que faire?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait...sûr que c&#39;est mieux !<br />Moi aussi j&#39;ai eu des problèmes hier, mais peut pas jurer que ca vient de la maintenance.<br />mais je m&#39;en suis aussi sorti</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Sep 2018 16:34:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1752797-erreur-boitier-tahoma-suite-maj-19-09-2018/answers/3967764 https://forum.somfy.fr/questions/1752797-erreur-boitier-tahoma-suite-maj-19-09-2018/answers/3967764 3967764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1752797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>suite à la mise à jour Tahoma en date du 19/09/2018, ma box est restée bloquée au rouge. J&#39;ai coupé et rallumé la box, tout est rentré dans l&#39;ordre du point de vue connexion. J&#39;arrive bien à accéder au boitier.<br />En revanche, chaque fois que je lance un scénario ou un mouvement manuel sur volets ou portail, rien ne se passe et j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;. Après plusieurs tentatives, rien n&#39;y fait. Ce matin, j&#39;ai retenté mais toujours rien. C&#39;est comme si le boitier recevait bien l&#39;ordre mais que rien n&#39;en ressortait pour aller vers les volets ou le portail.<br />Le code PIN de la box = 1201-5384-7123.</p><p>Que faire?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CJ C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>en l&#39;absence de contact, j&#39;ai tenté une procédure de réinitialisation et tout semble rentré dans l&#39;ordre. Peut-être que la mise à jour était bien passée et que finalement cela n&#39;a bloqué que les émissions d&#39;ordre.<br />En tout cas, tout est maintenant OK, scénario et portail. Du coup, c&#39;est plus pratique pour rentrer...</p><p>Jérome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Sep 2018 15:47:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1752797-erreur-boitier-tahoma-suite-maj-19-09-2018/answers/3967630 https://forum.somfy.fr/questions/1752797-erreur-boitier-tahoma-suite-maj-19-09-2018/answers/3967630 3967630 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11428421 theme-c/avatars/48.png 1752797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>suite à la mise à jour Tahoma en date du 19/09/2018, ma box est restée bloquée au rouge. J&#39;ai coupé et rallumé la box, tout est rentré dans l&#39;ordre du point de vue connexion. J&#39;arrive bien à accéder au boitier.<br />En revanche, chaque fois que je lance un scénario ou un mouvement manuel sur volets ou portail, rien ne se passe et j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;. Après plusieurs tentatives, rien n&#39;y fait. Ce matin, j&#39;ai retenté mais toujours rien. C&#39;est comme si le boitier recevait bien l&#39;ordre mais que rien n&#39;en ressortait pour aller vers les volets ou le portail.<br />Le code PIN de la box = 1201-5384-7123.</p><p>Que faire?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Des cas ont été signalés.<br />Patientez ici un Yellow&#39;s va vous dépanner.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Sep 2018 08:38:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1752797-erreur-boitier-tahoma-suite-maj-19-09-2018/answers/3966149 https://forum.somfy.fr/questions/1752797-erreur-boitier-tahoma-suite-maj-19-09-2018/answers/3966149 3966149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1752797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>suite à la mise à jour Tahoma en date du 19/09/2018, ma box est restée bloquée au rouge. J&#39;ai coupé et rallumé la box, tout est rentré dans l&#39;ordre du point de vue connexion. J&#39;arrive bien à accéder au boitier.<br />En revanche, chaque fois que je lance un scénario ou un mouvement manuel sur volets ou portail, rien ne se passe et j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy&quot;. Après plusieurs tentatives, rien n&#39;y fait. Ce matin, j&#39;ai retenté mais toujours rien. C&#39;est comme si le boitier recevait bien l&#39;ordre mais que rien n&#39;en ressortait pour aller vers les volets ou le portail.<br />Le code PIN de la box = 1201-5384-7123.</p><p>Que faire?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>