[Forum Somfy] Suivi de la question: Capteur température impossible à connecter fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Feb 2025 09:58:40 GMT Wed, 12 Feb 2025 09:58:40 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yohann,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 09:58:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/9002533 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/9002533 9002533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yohann L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je ne trouve pas de moyen de les contacter par mail, j&#39;ai acheté directement sur le site somfy.<br />Pouvez-vous me transmettre des coordonnées autre que le numéro payant svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 09:15:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/9002439 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/9002439 9002439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20126285 theme-c/avatars/48.png 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yohann,<br />Il va falloir recontacter votre revendeur pour effectuer le SAV de votre Thermis.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Feb 2025 08:06:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/9002263 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/9002263 9002263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yohann L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai essayé mais après 10 minutes de &quot;connexion en cours&quot; le voyant vert du thermis s&#39;éteint et toujours rien sur l&#39;application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2025 20:01:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/9002113 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/9002113 9002113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20126285 theme-c/avatars/48.png 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Yohann,<br />Effectuer la remise à zéro du Thermis en effectuant la procédure ci dessous:<br />Maintenir enfoncé le bouton &quot;prog&quot; au dos de l&#39;équipement pendant 7 secondes puis relâcher. Le voyant du capteur s&#39;allume en vert au bout de 2 secondes, puis il clignote en vert après 7 secondes<br />et testez de nouveau l&#39;appairage svp.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2025 16:21:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/9001953 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/9001953 9001953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yohann L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le pin est : 2090-1422-8986</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2025 15:59:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/9001915 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/9001915 9001915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20126285 theme-c/avatars/48.png 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Yohann,<br />Merci de me communiquer le code PIN de votre box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2025 15:34:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/9001815 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/9001815 9001815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yohann L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que maintenant j&#39;ai le message d&#39;erreur que je mets en PJ qui s&#39;affiche à chaque fois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2025 14:04:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8999749 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8999749 8999749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20126285 theme-c/avatars/48.png 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yohann L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, il s&#39;agit du Thermis Wirefree II Io</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2025 13:34:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8999645 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8999645 8999645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20126285 theme-c/avatars/48.png 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yohann,<br />Pouvez-vous me préciser quel est le capteur que vous possédez exactement?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2025 13:33:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8999637 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8999637 8999637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yohann L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens de recevoir ma tahoma switch et un capteur de température somfy, j&#39;ai réussi à lier ma pompe à chaleur à la tahoma mais le capteur ne se connecte jamais.. Pourriez-vous m&#39;aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Feb 2025 15:27:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8997907 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8997907 8997907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20125457 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/99751115d12263a1/avatar_normal.png?3389a2e 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Dans ce cas, je vous invite à contacter votre revendeur afin d&#39;effectuer le SAV de votre capteur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2024 06:49:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8715434 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8715434 8715434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa </p><p>Malheureusement tjs pas de connexion pour le capteur !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 18:07:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8715172 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8715172 8715172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19863032 theme-c/avatars/48.png 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vous invite en effet à tester de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 12:19:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8714656 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8714656 8714656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa </p><p>J’ai refait plusieurs tentatives mais tjs pas. <br />Par contre en me connectant ici. J’ai un message que ma box est en maintenance. Pensez-vous que je doit réessayer plus tard ? </p><p>Bav</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jun 2024 10:58:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8712961 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8712961 8712961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19863032 theme-c/avatars/48.png 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous invite à tester de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jun 2024 09:32:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8712756 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8712756 8712756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Merci pour votre retour oui le capteur clignote pendant le reset et reste bien allumé en vert après les 3 sec. Et je n’ai pas eu de soucis avec le capteur solaire.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jun 2024 10:04:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8711334 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8711334 8711334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19863032 theme-c/avatars/48.png 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Avez-vous bien le voyant qui s&#39;allume après appui de 3 sec sur le Prog?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jun 2024 09:16:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8711206 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8711206 8711206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Même problème de connexion pour le capteur de température même après une pression de 10sec pour remise à zéro la recherche tourne en boucle dans l’application.</p><p>D’avance merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 May 2024 20:52:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8709319 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8709319 8709319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19863032 theme-c/avatars/48.png 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steve,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2023 11:25:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8373273 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8373273 8373273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steve A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre message Vanessa. <br />J’ai réalisé un reset du capteur et réessayé, mais exactement pareil. (Je me suis mis à proximité de la tahoma). <br />Les piles sont neuves, je ne comprends pas. <br />J’essai de vous mettre en pièce jointe une photo de la recherche de connection qui tourne dans le vide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2023 11:56:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8370314 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8370314 8370314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16458874 theme-c/avatars/48.png 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steve,</p><p>Pouvez-vous effectuer un reset du capteur avant de tester de nouveau l&#39;appairage?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2023 07:46:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8369769 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8369769 8369769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steve A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, il m’est impossible de connecter mon capteur de température IO à ma tahoma PIN 1231-7255-6831. <br />Je suis bien chaque étapes, et j’appuie bien sur prog 3sec avant d’appuyer sur ok. <br />Je le fait à proximité de ma tahoma. <br />Aucune détection, rien ne se passe. Ça tourne en boucle. <br />Mon capteur est neuf, jamais connecté. <br />Merci d’avance pour votre aide svp.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Sep 2023 16:10:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8367893 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8367893 8367893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16458874 theme-c/avatars/48.png 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>J&#39;ai enfin réussi. <br />Il faut absolument appuyer sur prog avant de faire suivant sur la console.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Sep 2023 07:36:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8353384 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8353384 8353384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18602174 theme-c/avatars/48.png 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Christophe,</p><p>Je vois un capteur de température appairé à votre box.<br />Avez-vous bien réussi à l&#39;enregistrer?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Sep 2023 07:13:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8353351 https://forum.somfy.fr/questions/1754651-capteur-temperature-impossible-connecter/answers/8353351 8353351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 1754651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il m&#39;est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l&#39;interface SOMFY est &quot;Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capetur n&#39;a été découvert&quot;. Ce message arrive rapidement après l&#39;activation de la programmation sur le capteur. Sans activation, le message n&#39;apparait qu&#39;au bout d&#39;une bonne minute.</p><p>Je vois deux possibilités. Le capteur a été enregistré mais n&#39;apparait pas sur l&#39;interface. Ou bien le capteur est défectueux.</p><p>Voyez-vous une autre possibilité ?</p><p>@Somfy, pouvez-vous vérifier si par hasard, le capteur serait enregistré mais que le processus d&#39;enregistrement ne soit pas aller à son terme.</p><p>Je vous remercie par avance de votre réponse,</p><p>Cordialement,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>