[Forum Somfy] Suivi de la question: badge blanc arrêt alarme ne fonctionne pas ?

Réponse de joelle E.

joelle E. — Tue, 02 Oct 2018 11:39:21 GMT

Merci de votre aide ; en effet après changement des piles, le clavier fonctionne et le badge également ; quoique je me demande si c'est normal, je dois passer le badge plusieurs fois devant l'écran et la réponse d'arrêt met quand même plusieurs secondes. Encore merci. Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 28 Sep 2018 13:04:39 GMT

Joëlle,

Si rien ne réagit quelque soit les touches sur lesquels vous appuyez, vérifiez qu'aucun bouton ne soit resté enfoncé et sinon essayez tout de même de changer les 4 piles.

Bonne journée,

Réponse de joelle E.

joelle E. — Fri, 28 Sep 2018 07:34:11 GMT

Bonjour, merci de votre réponse. Vous avez bien compris mon problème. En effet, le clavier reste inerte ; rien n'est indiqué. J'ai fait d'autres essais (code+on, code+off, on+code, code+off) le clavier ne répond pas du tout. Pourtant sur le site somfy, il n'est pas indiqué de problème de piles. Merci de votre aide. Cordialement. Joëlle

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 28 Sep 2018 06:55:28 GMT

Bonjour Joëlle,

Si j'ai bien compris votre problème c'est que lorsque vous appuyez sur OFF de votre Clavier rien ne s'affiche à l'écran ? Si oui, pourriez-vous m'indiquer si vous arrivez à mettre en route et stopper le système d'alarme avec ce Clavier via le code ?

Bonne journée,