[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement perpetuels fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Sep 2018 13:33:21 GMT Tue, 25 Sep 2018 13:33:21 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand,</p><p>S&#39;agit-il de l&#39;IntelliTAG &quot;porte fenêtre terrasse&quot; que vous avez ensuite désinstallé ? Il a détecté plusieurs tentative d&#39;ouverture, donc des vibrations. Au lieu de le désinstaller, baissez la sensibilité (et non sur 8 comme vous avez fait). Si même avec une baisse de la sensibilité les déclenchements persistent, déplacez l&#39;IntelliTAG.</p><p>Concernant le détecteur de mouvement, y a-t-il quelque chose qui puisse être détectée (animaux, sources de chaleur...) ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Sep 2018 13:33:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1755112-dysfonctionnement-perpetuels/answers/3978533 https://forum.somfy.fr/questions/1755112-dysfonctionnement-perpetuels/answers/3978533 3978533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?b8d1c08 1755112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je reviens vers vous car je suis mecontent, j&#39;ai tout d&#39;abord acheté un systeme d&#39;alarme</p><p>&quot;Home alarme&quot; qui a montré quelques soucis que vous avez partiellement reglé.</p><p>J&#39;ai ensuite acheté une camera, j&#39;ai pour 500 euros de matériel a la maison et je rencobtre que des soucis!</p><p>Le detecteur de mouvement declenchait des alertes intempestives maintenant c&#39;est le detecteur de la porte fenetre, il y a systematiquement un probleme ...</p><p>J&#39;ai effectué les manipulations que vous m&#39;avez demandé avec le detecteur de mouvement mais rien n&#39;a changé!!!</p><p>J&#39;ai finis par le débrancher. ....</p><p>Je pars en weekend de nouveau et la c&#39;est l&#39;intellitag de la porte fenetre qui pause probleme.</p><p>Des declenchements intempestifs que je constate grace a la caméra mais cest infernal.... c&#39;est des moments d&#39;angoisse, le dérangement de mes voisins .... </p><p>C&#39;est reelement penible et une deception de plus ...</p><p>Le matériel a été installé correctement en suivant les conseils d&#39;installation j&#39;aimerais connaître les raisons de ce dysfonctionnement perpétuel!!!!!</p><p>Vous avez une obligation de resultat qui n&#39;est pas respectée.</p><p>Je veux une solution convenable a cette situation. Ce n&#39;est plus tolérable.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire. ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>