[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de mouvement en alerte

Réponse de Halima M.

Halima M. — Wed, 05 Dec 2018 09:01:34 GMT

Bonjour Stéphane,

Un détecteur ne se déclenche pour rien. Merci donc d'être plus précis et de nous apporter plus d'informations sur son emplacement, les événements de détection et les manipulations faites pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à nous envoyer des images pour que ce soit plus clair.

Bonne journée,

Réponse de stephane R.

stephane R. — Mon, 03 Dec 2018 15:55:43 GMT

bonjour malgré tout ces réglages et repositionnement et inversion des détecteurs , celui ci s'est encore déclenché pour rien ! que faire l’alarme est encore en garantie !
merci

Réponse de SEBASTIEN G.

SEBASTIEN G. — Wed, 31 Oct 2018 16:30:35 GMT

Pour info mon problème à été résolu et c est en lisant diffèrents postes que j ai compris le soucis.

Le detecteur se trouvait face à une fenetre et captait es ombres du au soleil.

J ai testé à une autre fenetre pour vérifier ma théorie qui est exposé à l oppose et le problème surgissant le matin alors que sur mon autre expo était l après midi.

Après l avoir place autrement je n ai plus eu ce problème.

Bonne soirée

Réponse de stephane R.

stephane R. — Wed, 31 Oct 2018 15:25:31 GMT

bonjour j'ai le même souci avec un détecteur qui s’active sans raison mon chat fait 3 kg et a 18 ans ! il marche lentement et ne saute plus ! il n'y a pas de meubles ou canapé devant le détecteur concerné qui est réglé a la sensibilité plus de 10 kg le problème est reçurent je pense désactiver le détecteur pour ne plus embêter les voisins pour rien : c'est dommage...

Réponse de Halima M.

Halima M. — Fri, 28 Sep 2018 08:16:05 GMT

Bonjour Sébastien,

Je vous conseille d'inverser le positionnement des deux détecteurs de mouvement afin de vérifier si cela vient d'un dysfonctionnement du détecteur en question ou de son emplacement et positionnement.

Bonne journée,

Réponse de SEBASTIEN G.

SEBASTIEN G. — Wed, 26 Sep 2018 14:37:25 GMT

Bonjour. Non mon chien ne monte pas sur les meubles ni le canapé il dort et au pire va boire lol

Réponse de Halima M.

Halima M. — Wed, 26 Sep 2018 13:48:17 GMT

Bonjour Sébastien,

Est-il possible que le détecteur de mouvement détecte votre chien en hauteur (en montant les escaliers, sur un meuble ou canapé...) ?

Bonne journée,

Réponse de SEBASTIEN G.

SEBASTIEN G. — Mon, 24 Sep 2018 19:54:12 GMT

Merci encore pour vos réponses et je vais attendre le retour d un yellows

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Sep 2018 19:50:12 GMT

Bien ! attendez le retour d'un Yellow sous peu.

Bonne soirée !

Réponse de SEBASTIEN G.

SEBASTIEN G. — Mon, 24 Sep 2018 19:14:17 GMT

https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement-somfy-pr...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Sep 2018 19:02:32 GMT

Quelle est la référence du détecteur.

Réponse de SEBASTIEN G.

SEBASTIEN G. — Mon, 24 Sep 2018 18:56:16 GMT

2m30 de hauteur à 10cm de mon plafond

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Sep 2018 18:49:24 GMT

A quelle hauteur se trouve votre détecteur ?

Réponse de SEBASTIEN G.

SEBASTIEN G. — Mon, 24 Sep 2018 16:05:38 GMT

Merci Jean Luc de votre reponse mais j ai peur de ne pas la comprendre.
Mes détecteurs sont compatible animaux de compagnie jusqu à 25kilos et donc ne devrait pas déclencher une alerte en cas de passage de mon chien dans le champs de vision non ? Le detecteur est dans le salon donc mon chien s y balade en toute liberté... mon frère est chez EPS et ne rencontre pas ce genre de soucis alors que son chat grimpe partout... que faire ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Sep 2018 15:34:48 GMT

Bonjour Sébastien

régler la sensibilité ne sert à rien si le chien continue à couper le rayon du détecteur ! Faites des tests en trouvant la bonne position.

Bonne journée !