[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb creation compte somfy pour centrale alarme fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Sep 2018 11:11:40 GMT Tue, 25 Sep 2018 11:11:40 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent, </p><p>la suppression du compte à bien été effectué. Vous pouvez maintenant créer un nouveau compte d&#39;accès. </p><p><a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Param%C3%A9trage_interface_ordinateur.html?user=site&amp;stopURL=https%3A%2F%2Fwww.somfy.fr&amp;_ga=2.99873816.769743516.1537713522-728346230.1533538530&amp;_gac=1.221229418.1537781765.Cj0KCQjwlqLdBRCKARIsAPxTGaVk-0mbTpJ3LIZHD95nPUBVbQCyUSDX1J5IW_P0H27L_0uymM8UWusaArLuEALw_wcB" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Sep 2018 11:11:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756582-pb-creation-compte-somfy-centrale-alarme/answers/3978016 https://forum.somfy.fr/questions/1756582-pb-creation-compte-somfy-centrale-alarme/answers/3978016 3978016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1756582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;aménager dans un nouveau logement équipé, alarme somfy...<br />Malgré le paramétrage de ma box,redémarrage .... je n&#39;arrive pas à créer mon compte chez vous pour la centrale suivante : 590399<br />j&#39;imagine que l&#39;ancien propriétaire avait créé ce compte et lu sur le forum qu&#39;on ne pouvait pas en créer un deuxième. Comment récupérer l&#39;accès à ma centrale ?? Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vicent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna,</p><p>effectivement il faudrait supprimer ce compte (590399) pour que je puisse en recréer un avec mes coordonnées.Merci d&#39;avance.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Sep 2018 11:03:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756582-pb-creation-compte-somfy-centrale-alarme/answers/3977984 https://forum.somfy.fr/questions/1756582-pb-creation-compte-somfy-centrale-alarme/answers/3977984 3977984 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11466517 theme-c/avatars/48.png 1756582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;aménager dans un nouveau logement équipé, alarme somfy...<br />Malgré le paramétrage de ma box,redémarrage .... je n&#39;arrive pas à créer mon compte chez vous pour la centrale suivante : 590399<br />j&#39;imagine que l&#39;ancien propriétaire avait créé ce compte et lu sur le forum qu&#39;on ne pouvait pas en créer un deuxième. Comment récupérer l&#39;accès à ma centrale ?? Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent, </p><p>effectivement un compte est déjà associé à cette centrale. <br />si vous le souhaitez je peux supprimer ce compte pour que vous puissiez le recréer. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Sep 2018 09:01:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756582-pb-creation-compte-somfy-centrale-alarme/answers/3977573 https://forum.somfy.fr/questions/1756582-pb-creation-compte-somfy-centrale-alarme/answers/3977573 3977573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1756582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;aménager dans un nouveau logement équipé, alarme somfy...<br />Malgré le paramétrage de ma box,redémarrage .... je n&#39;arrive pas à créer mon compte chez vous pour la centrale suivante : 590399<br />j&#39;imagine que l&#39;ancien propriétaire avait créé ce compte et lu sur le forum qu&#39;on ne pouvait pas en créer un deuxième. Comment récupérer l&#39;accès à ma centrale ?? Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vicent</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Yellow qui réinitialisera l&#39;accès afin que vous puissiez créer votre propre compte. Il aura peut-être besoin de contacter l&#39;ancien propriétaire avant.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Sep 2018 18:59:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756582-pb-creation-compte-somfy-centrale-alarme/answers/3976611 https://forum.somfy.fr/questions/1756582-pb-creation-compte-somfy-centrale-alarme/answers/3976611 3976611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1756582 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;aménager dans un nouveau logement équipé, alarme somfy...<br />Malgré le paramétrage de ma box,redémarrage .... je n&#39;arrive pas à créer mon compte chez vous pour la centrale suivante : 590399<br />j&#39;imagine que l&#39;ancien propriétaire avait créé ce compte et lu sur le forum qu&#39;on ne pouvait pas en créer un deuxième. Comment récupérer l&#39;accès à ma centrale ?? Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>