[Forum Somfy] Suivi de la question: probléme accés box thaoma suite mise à jour ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Oct 2018 14:52:05 GMT Wed, 03 Oct 2018 14:52:05 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu,</p><p>Avez-vous la possibilité de brancher votre TaHoma sur une autre connexion internet afin de voir s&#39;il passe au vert, par exemple chez un ami, un voisin, un proche ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Oct 2018 14:52:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3999106 https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3999106 3999106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1756723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>essai débranché et rebranché toujours le soucis. Essai reboute suite procédure toujours le soucis<br />La box reste allumé en rouge et en me connectant dessus toujours probléme de connection au serveur<br />code PIN 1206 7445 5296<br />merci d&#39;avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>suite à votre message sur la configuration de la box, tous est ok de ce cotée, mais ma box est toujours en défaut.<br />Comment faire pour faire un diagnostique plus rapidement car je ne peu plus mettre mon alarme</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Oct 2018 19:13:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3994513 https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3994513 3994513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11478348 theme-c/avatars/48.png 1756723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>essai débranché et rebranché toujours le soucis. Essai reboute suite procédure toujours le soucis<br />La box reste allumé en rouge et en me connectant dessus toujours probléme de connection au serveur<br />code PIN 1206 7445 5296<br />merci d&#39;avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu,</p><p>Vous trouverez les informations nécessaire au lien ci-dessous : </p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1715623-parametrage-livebox-tahoma" target="_blank">Paramétrage Livebox pour Tahoma ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Sep 2018 08:07:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3986471 https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3986471 3986471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1756723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>essai débranché et rebranché toujours le soucis. Essai reboute suite procédure toujours le soucis<br />La box reste allumé en rouge et en me connectant dessus toujours probléme de connection au serveur<br />code PIN 1206 7445 5296<br />merci d&#39;avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir<br />je voudrais savoir quelle port est utilisé par les box internet pour l&#39;ouverture du dialogue avec le serveur somefy pur que je vérifie ma config. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Sep 2018 19:27:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3982789 https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3982789 3982789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11478348 theme-c/avatars/48.png 1756723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>essai débranché et rebranché toujours le soucis. Essai reboute suite procédure toujours le soucis<br />La box reste allumé en rouge et en me connectant dessus toujours probléme de connection au serveur<br />code PIN 1206 7445 5296<br />merci d&#39;avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>J&#39;ai fais le teste du Reste de la box tahoma suivant votre procédure toujours le même probléme.<br />Je vais voir pour tester ma box chez quelqu&#39;un d&#39;autre. Je vous tient au courant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Sep 2018 20:12:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3976756 https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3976756 3976756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11478348 theme-c/avatars/48.png 1756723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>essai débranché et rebranché toujours le soucis. Essai reboute suite procédure toujours le soucis<br />La box reste allumé en rouge et en me connectant dessus toujours probléme de connection au serveur<br />code PIN 1206 7445 5296<br />merci d&#39;avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors essayez de faire un reset:</p><p>Reset box Tahoma<br />1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)<br />2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone<br />3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge<br />4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise<br />5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.<br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.</p><p>Si ça ne fonctionne pas, il serait bien de pouvoir connecter ce Tahoma chez un voisin ou un ami pour voir si le problème persiste.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Sep 2018 19:46:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3976708 https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3976708 3976708 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1756723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>essai débranché et rebranché toujours le soucis. Essai reboute suite procédure toujours le soucis<br />La box reste allumé en rouge et en me connectant dessus toujours probléme de connection au serveur<br />code PIN 1206 7445 5296<br />merci d&#39;avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>câblage Ok et je vois bien ma tahoma sur mon accès FAI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Sep 2018 19:26:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3976676 https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3976676 3976676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11478348 theme-c/avatars/48.png 1756723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>essai débranché et rebranché toujours le soucis. Essai reboute suite procédure toujours le soucis<br />La box reste allumé en rouge et en me connectant dessus toujours probléme de connection au serveur<br />code PIN 1206 7445 5296<br />merci d&#39;avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Matthieu</p><p>Vérifiez le câblage ? Voyez-vous votre Tahoma sur votre accès FAI ?</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Sep 2018 18:55:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3976599 https://forum.somfy.fr/questions/1756723-probleme-acces-box-thaoma-suite-mise-jour/answers/3976599 3976599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1756723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>essai débranché et rebranché toujours le soucis. Essai reboute suite procédure toujours le soucis<br />La box reste allumé en rouge et en me connectant dessus toujours probléme de connection au serveur<br />code PIN 1206 7445 5296<br />merci d&#39;avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>