[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Somfy déjà activée par le propriétaire précédent fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Sep 2018 09:36:15 GMT Tue, 25 Sep 2018 09:36:15 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis</p><p>Si vous connaissez ses coordonnées, vous pouvez remplir le formulaire vous même.</p><p>Sinon, laissez ici le PIN du Tahoma et attendez la réponse d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Sep 2018 09:36:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756746-box-somfy-deja-activee-proprietaire-precedent/answers/3977705 https://forum.somfy.fr/questions/1756746-box-somfy-deja-activee-proprietaire-precedent/answers/3977705 3977705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1756746 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le propriétaire précédent de mon appartement avait fait l&#39;acquisition d&#39;un système somfy pour ouvrir ses volets. Sauf qu&#39;en essayant de créer un compte, la box est évidemment déjà activée, sans doute sur son compte. Comment faire pour récupérer le contrôle de cette box ?<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, je n&#39;ai aucun moyen de contacter l&#39;ancien propriétaire, c&#39;était il y a plus d&#39;un an...<br />Comment faire du coup ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Sep 2018 07:23:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756746-box-somfy-deja-activee-proprietaire-precedent/answers/3977229 https://forum.somfy.fr/questions/1756746-box-somfy-deja-activee-proprietaire-precedent/answers/3977229 3977229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11478639 theme-c/avatars/48.png 1756746 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le propriétaire précédent de mon appartement avait fait l&#39;acquisition d&#39;un système somfy pour ouvrir ses volets. Sauf qu&#39;en essayant de créer un compte, la box est évidemment déjà activée, sans doute sur son compte. Comment faire pour récupérer le contrôle de cette box ?<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Alexis</p><p>il faut que l&#39;ancien propriétaire remplisse le formulaire de demande de désactivation.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotique?_ga=2.197149423.1961633916.1537814985-1686830712.1537814985" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiq...</a></p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Sep 2018 18:51:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1756746-box-somfy-deja-activee-proprietaire-precedent/answers/3976592 https://forum.somfy.fr/questions/1756746-box-somfy-deja-activee-proprietaire-precedent/answers/3976592 3976592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1756746 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le propriétaire précédent de mon appartement avait fait l&#39;acquisition d&#39;un système somfy pour ouvrir ses volets. Sauf qu&#39;en essayant de créer un compte, la box est évidemment déjà activée, sans doute sur son compte. Comment faire pour récupérer le contrôle de cette box ?<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>