[Forum Somfy] Suivi de la question: Compte Tahoma inexistant, adresse mail inconnue fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Sep 2018 07:52:43 GMT Fri, 28 Sep 2018 07:52:43 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Miquel,</p><p>Il faudrait essayer d'effectuer la procédure d'oubli de mot de passe au lien ci-dessous : </p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1684241-faq-tahoma-connexoon-regenerer-mot" target="_blank">FAQ TaHoma/Connexoon : Comment regénérer mon de mot de passe</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Sep 2018 07:52:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1757620-compte-tahoma-inexistant-adresse-mail-inconnue/answers/3986403 https://forum.somfy.fr/questions/1757620-compte-tahoma-inexistant-adresse-mail-inconnue/answers/3986403 3986403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1757620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>en juillet alors que j&#39;avais oublier de mettre l&#39;alarme en route pour le départ en vacances j&#39;ai voulu l&#39;activer a distance via mon application TAHOMA sur mon smartphone, impossible de se connecter a mon compte <br />on me dit a ce moment la que ce compte n&#39;existe pas ou le mot de passe n&#39;est pas le bon ..<br />je fais donc MDP oublié et le on me repond que mon adresse mail n&#39;existe pas.....</p><p>Bon aujourd&#39;hui je me repenche sur le problème mon adresse mail n&#39;existe tjrs pas<br />je recrée donc un compte avec une nouvelle adresse jusque la tout va bien <br />me voila partit pour programmer ma TAHOMA on me demande le code PIN je le saisit et la on me dit que le code PIN est bon mais que ma TAHOMA est déjà activé ....<br />voici le PIN<br />1206-1719-4303</p><p>Pouvez vous s&#39;il vous plait désactiver ma TAHOMA que je refasse la programmation de celle ci </p><p>dernier détail mais je reçois les mises a jour en Portugais.....<br />D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Miguel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide<br />Je parle de L’alarme de ma maison <br />Cela fonctionnait tres bien avant ce probleme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Sep 2018 19:59:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1757620-compte-tahoma-inexistant-adresse-mail-inconnue/answers/3979750 https://forum.somfy.fr/questions/1757620-compte-tahoma-inexistant-adresse-mail-inconnue/answers/3979750 3979750 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9995387 theme-c/avatars/48.png 1757620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>en juillet alors que j&#39;avais oublier de mettre l&#39;alarme en route pour le départ en vacances j&#39;ai voulu l&#39;activer a distance via mon application TAHOMA sur mon smartphone, impossible de se connecter a mon compte <br />on me dit a ce moment la que ce compte n&#39;existe pas ou le mot de passe n&#39;est pas le bon ..<br />je fais donc MDP oublié et le on me repond que mon adresse mail n&#39;existe pas.....</p><p>Bon aujourd&#39;hui je me repenche sur le problème mon adresse mail n&#39;existe tjrs pas<br />je recrée donc un compte avec une nouvelle adresse jusque la tout va bien <br />me voila partit pour programmer ma TAHOMA on me demande le code PIN je le saisit et la on me dit que le code PIN est bon mais que ma TAHOMA est déjà activé ....<br />voici le PIN<br />1206-1719-4303</p><p>Pouvez vous s&#39;il vous plait désactiver ma TAHOMA que je refasse la programmation de celle ci </p><p>dernier détail mais je reçois les mises a jour en Portugais.....<br />D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Miguel</p><p>Ne vous inquiétez pas, les informations fournies à Somfy restent confidentielles. Mais petite question: quelle alarme avez-vous essayé de mettre en marche depuis Tahoma depuis la route de vos vacances ?</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Sep 2018 19:28:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1757620-compte-tahoma-inexistant-adresse-mail-inconnue/answers/3979673 https://forum.somfy.fr/questions/1757620-compte-tahoma-inexistant-adresse-mail-inconnue/answers/3979673 3979673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1757620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>en juillet alors que j&#39;avais oublier de mettre l&#39;alarme en route pour le départ en vacances j&#39;ai voulu l&#39;activer a distance via mon application TAHOMA sur mon smartphone, impossible de se connecter a mon compte <br />on me dit a ce moment la que ce compte n&#39;existe pas ou le mot de passe n&#39;est pas le bon ..<br />je fais donc MDP oublié et le on me repond que mon adresse mail n&#39;existe pas.....</p><p>Bon aujourd&#39;hui je me repenche sur le problème mon adresse mail n&#39;existe tjrs pas<br />je recrée donc un compte avec une nouvelle adresse jusque la tout va bien <br />me voila partit pour programmer ma TAHOMA on me demande le code PIN je le saisit et la on me dit que le code PIN est bon mais que ma TAHOMA est déjà activé ....<br />voici le PIN<br />1206-1719-4303</p><p>Pouvez vous s&#39;il vous plait désactiver ma TAHOMA que je refasse la programmation de celle ci </p><p>dernier détail mais je reçois les mises a jour en Portugais.....<br />D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Miguel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui je suis en France et j’ai essaye de l’activer sur la route mais en France<br />Je m’apercois que je ne suis pas le seul a avoir des problemes de compte...j’aimerai bien savoir ce que sont devenu les infos que j’ai fournit a la creation....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Sep 2018 19:13:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1757620-compte-tahoma-inexistant-adresse-mail-inconnue/answers/3979625 https://forum.somfy.fr/questions/1757620-compte-tahoma-inexistant-adresse-mail-inconnue/answers/3979625 3979625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9995387 theme-c/avatars/48.png 1757620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>en juillet alors que j&#39;avais oublier de mettre l&#39;alarme en route pour le départ en vacances j&#39;ai voulu l&#39;activer a distance via mon application TAHOMA sur mon smartphone, impossible de se connecter a mon compte <br />on me dit a ce moment la que ce compte n&#39;existe pas ou le mot de passe n&#39;est pas le bon ..<br />je fais donc MDP oublié et le on me repond que mon adresse mail n&#39;existe pas.....</p><p>Bon aujourd&#39;hui je me repenche sur le problème mon adresse mail n&#39;existe tjrs pas<br />je recrée donc un compte avec une nouvelle adresse jusque la tout va bien <br />me voila partit pour programmer ma TAHOMA on me demande le code PIN je le saisit et la on me dit que le code PIN est bon mais que ma TAHOMA est déjà activé ....<br />voici le PIN<br />1206-1719-4303</p><p>Pouvez vous s&#39;il vous plait désactiver ma TAHOMA que je refasse la programmation de celle ci </p><p>dernier détail mais je reçois les mises a jour en Portugais.....<br />D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Miguel</p><p>Vos êtes bien en France ?</p><p>Depuis ou avez-vous essayez de mettre &quot;ON&quot; votre alarme Tahoma ?</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Sep 2018 18:53:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1757620-compte-tahoma-inexistant-adresse-mail-inconnue/answers/3979545 https://forum.somfy.fr/questions/1757620-compte-tahoma-inexistant-adresse-mail-inconnue/answers/3979545 3979545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1757620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>en juillet alors que j&#39;avais oublier de mettre l&#39;alarme en route pour le départ en vacances j&#39;ai voulu l&#39;activer a distance via mon application TAHOMA sur mon smartphone, impossible de se connecter a mon compte <br />on me dit a ce moment la que ce compte n&#39;existe pas ou le mot de passe n&#39;est pas le bon ..<br />je fais donc MDP oublié et le on me repond que mon adresse mail n&#39;existe pas.....</p><p>Bon aujourd&#39;hui je me repenche sur le problème mon adresse mail n&#39;existe tjrs pas<br />je recrée donc un compte avec une nouvelle adresse jusque la tout va bien <br />me voila partit pour programmer ma TAHOMA on me demande le code PIN je le saisit et la on me dit que le code PIN est bon mais que ma TAHOMA est déjà activé ....<br />voici le PIN<br />1206-1719-4303</p><p>Pouvez vous s&#39;il vous plait désactiver ma TAHOMA que je refasse la programmation de celle ci </p><p>dernier détail mais je reçois les mises a jour en Portugais.....<br />D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>