[Forum Somfy] Suivi de la question: Detecteur Mouvement ne déclenche pas ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 28 Sep 2018 13:58:44 GMT

Pierre,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de pierre N.

pierre N. — Fri, 28 Sep 2018 13:50:14 GMT

Bonjour,
oui bien sur j'ai bien fais attention et mon installation est simple il n'y a qu'un détecteur.
Et j'ai encore testé aujourd'hui également et toujours pas de déclenchement !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 28 Sep 2018 08:16:54 GMT

Bonjour Pierre,

Lors de vos tests, pendant l'attente du deuxième BIP! après la mise en route du système, êtes-vous bien dans une zone où aucun élément ne vous détecte ?

Bonne journée,

Réponse de pierre N.

pierre N. — Thu, 27 Sep 2018 08:56:55 GMT

Bonjour,
j'ai fait le test plusieurs fois... l'alarme ne déclenche jamais !!!
j'ai vérifier les cavaliers, mode 2 passages sélectionné,
mise en marche - attente du 2eme bip - 1er passage - attente +2 minutes - 2eme passage - attente +2 minutes - 3eme passage -> pas de déclenchement !

Mais même avec un fonctionnement normal cela veux dire qu'un voleur reste dans la zone du capteur par exemple 10mn et part, l'alarme n'aura jamais sonné ???

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 26 Sep 2018 13:03:32 GMT

Non ce n'est pas possible, alors il détecterait aussi votre chat dès son 1er saut sur le canapé.

Réponse de pierre N.

pierre N. — Wed, 26 Sep 2018 12:57:04 GMT

Bonjour,
merci de votre réponse, je teste ça ce soir !
mais je suis étonné, j'ai le souvenir lors de mes test précédent (1 par an environ) que l'alarme déclenché dés que le capteur me détecter !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 26 Sep 2018 08:41:54 GMT

Bonjour,
Avez-vous fait les tests ? Si oui, cela fonctionne t-il ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 25 Sep 2018 16:58:46 GMT

Bonjour,
Dès lors qu'en l'ouvrant il déclenche, cela confirme qu'il est reconnu dans le système.
Vous confondez de mode de fonctionnement, ce DMPA ne fonctionne pas comme un DM classique.
Suivant la position des cavaliers, il faudra soit 2 passages intercalés de 2mn, soit 4 passages intercalés de 2mn.
Donc, vérifiez la position des cavaliers, puis, mettre le système en marche, attendre le retour bip, passez devant, attendre 2mn, repassez et ainsi de suite.
Il déclenchera forcément l'alarme.
c'est le principe du DMPA.