[Forum Somfy] Suivi de la question: sirène exterieure protexiom 5000 indetectable fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Sep 2018 09:17:47 GMT Fri, 28 Sep 2018 09:17:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Sep 2018 09:17:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3986866 https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3986866 3986866 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1758505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la sirène extérieure de mon alarme protexiom 5000 ne fonctionne plus. J&#39;ai tenté de la désinstaller via l&#39;interface de gestion mais la centrale ne la redétecte pas malgré plusieurs tentatives.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les piles de la centrale ont étés changées le mois dernier donc cela ne vient pas de là. Je pense également que c&#39;est un problème matériel au niveau de la sirène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Sep 2018 14:50:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3984714 https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3984714 3984714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11491283 theme-c/avatars/48.png 1758505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la sirène extérieure de mon alarme protexiom 5000 ne fonctionne plus. J&#39;ai tenté de la désinstaller via l&#39;interface de gestion mais la centrale ne la redétecte pas malgré plusieurs tentatives.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel</p><p>Les piles du transmetteur ne sont pas trop vieilles ?<br />Sinon, il y sans doute un problème avec cette sirène car l&#39;appui sur le bouton prog pendant la phase de mémorisation devrait la mémoriser dans le transmetteur.<br />Il faudra attendre qu&#39;un Yellow donne son avis. </p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Sep 2018 14:37:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3984674 https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3984674 3984674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11488652 theme-c/avatars/48.png 1758505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la sirène extérieure de mon alarme protexiom 5000 ne fonctionne plus. J&#39;ai tenté de la désinstaller via l&#39;interface de gestion mais la centrale ne la redétecte pas malgré plusieurs tentatives.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai mis des piles neuves puis j&#39;ai tenté la réinitialisation de la sirène. J&#39;ai bien eu un bip long. Après avoir cliqué sur ouverture dans l&#39;interface, les appuis sur prog de la sirène sont sans réponse...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Sep 2018 13:41:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3984522 https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3984522 3984522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11491283 theme-c/avatars/48.png 1758505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la sirène extérieure de mon alarme protexiom 5000 ne fonctionne plus. J&#39;ai tenté de la désinstaller via l&#39;interface de gestion mais la centrale ne la redétecte pas malgré plusieurs tentatives.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ne voulant pas faire de bruit ce soir je testerai cela demain et je vous tiens au courant. Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Sep 2018 19:46:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3982842 https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3982842 3982842 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11491283 theme-c/avatars/48.png 1758505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la sirène extérieure de mon alarme protexiom 5000 ne fonctionne plus. J&#39;ai tenté de la désinstaller via l&#39;interface de gestion mais la centrale ne la redétecte pas malgré plusieurs tentatives.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien Emmanuel</p><p>Essayez de faire une remise a zéro de cette sirène (en enlevant une pile, puis appui sur le bouton prog et tout en restant appuyer sur le bouton prog remettez la pile puis attendre 20-30 sec (un bip long) et enfin essayez de la rajouter à votre alarme.</p><p>Qu&#39;en est-il ?</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Sep 2018 19:32:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3982802 https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3982802 3982802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11488652 theme-c/avatars/48.png 1758505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la sirène extérieure de mon alarme protexiom 5000 ne fonctionne plus. J&#39;ai tenté de la désinstaller via l&#39;interface de gestion mais la centrale ne la redétecte pas malgré plusieurs tentatives.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La référence est 2400935.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Sep 2018 19:13:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3982752 https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3982752 3982752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11491283 theme-c/avatars/48.png 1758505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la sirène extérieure de mon alarme protexiom 5000 ne fonctionne plus. J&#39;ai tenté de la désinstaller via l&#39;interface de gestion mais la centrale ne la redétecte pas malgré plusieurs tentatives.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Emmanuel</p><p>Quelle est donc la référence de votre sirène ?</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Sep 2018 19:03:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3982727 https://forum.somfy.fr/questions/1758505-sirene-exterieure-protexiom-5000-indetectable/answers/3982727 3982727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11488652 theme-c/avatars/48.png 1758505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la sirène extérieure de mon alarme protexiom 5000 ne fonctionne plus. J&#39;ai tenté de la désinstaller via l&#39;interface de gestion mais la centrale ne la redétecte pas malgré plusieurs tentatives.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>