[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de clé de sécurité différente du boîtier ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Nov 2018 18:34:49 GMT Tue, 06 Nov 2018 18:34:49 GMT answers G G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai rencontré le même problème en remettant mon Cosytouch en route. <br />J’ai réglé le problème en transférant la clé à la TaHoma à partir d’un radiateur (Sauter.)<br />Voici la procédure : maintenir la touche menu et flèche haut appuyer pendant quelques secondes. <br />Vous rentrez dans le menu expert du radiateur. Ensuite faire paramétrage, connectivité, envoyer la clé de sécurité. Il faudra évidemment au préalable activer l’option permettant la réception de la clé sur TaHoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Nov 2018 18:34:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758874-probleme-cle-securite-differente-boitier/answers/4088837 https://forum.somfy.fr/questions/1758874-probleme-cle-securite-differente-boitier/answers/4088837 4088837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10176836 theme-c/avatars/48.png 1758874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 5 volets roulants somfy IO avec chacun une télécommande smoove origin IO. Et bien sûr une TaHoma.<br />Jusqu’à aujourd’hui tout fonctionnait bien. Mais après avoir installé un boîtier cozytouch sauter, sur la TaHoma j’ai un point d’exclamation sur chaque volet avec un message qui dit que l’equipement n’a pas la même clé de sécurité que le boîtier somfy.<br />Avez vous une solution pour remédier à ça ?</p><p>Voici le code pin de ma box : 0220-2420-5133</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci </p><p>J’y suis parvenu après avoir rebooter l’ensemble des volets </p><p>Merci quand même</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Nov 2018 09:40:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758874-probleme-cle-securite-differente-boitier/answers/4085578 https://forum.somfy.fr/questions/1758874-probleme-cle-securite-differente-boitier/answers/4085578 4085578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 1758874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 5 volets roulants somfy IO avec chacun une télécommande smoove origin IO. Et bien sûr une TaHoma.<br />Jusqu’à aujourd’hui tout fonctionnait bien. Mais après avoir installé un boîtier cozytouch sauter, sur la TaHoma j’ai un point d’exclamation sur chaque volet avec un message qui dit que l’equipement n’a pas la même clé de sécurité que le boîtier somfy.<br />Avez vous une solution pour remédier à ça ?</p><p>Voici le code pin de ma box : 0220-2420-5133</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer le modèle de TOUTES les commandes qui pilotent vos 6 volets roulants ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Nov 2018 09:36:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758874-probleme-cle-securite-differente-boitier/answers/4085567 https://forum.somfy.fr/questions/1758874-probleme-cle-securite-differente-boitier/answers/4085567 4085567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1758874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 5 volets roulants somfy IO avec chacun une télécommande smoove origin IO. Et bien sûr une TaHoma.<br />Jusqu’à aujourd’hui tout fonctionnait bien. Mais après avoir installé un boîtier cozytouch sauter, sur la TaHoma j’ai un point d’exclamation sur chaque volet avec un message qui dit que l’equipement n’a pas la même clé de sécurité que le boîtier somfy.<br />Avez vous une solution pour remédier à ça ?</p><p>Voici le code pin de ma box : 0220-2420-5133</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr </p><p>J’ai essayé la solution 1 en renvoyant le clé Secu sur la télécommande io impresio qui commande l’ensemble des volets : ça ne fonctionne pas </p><p>J’ai essayé de rebooter un des 6 volets en suivant scrupuleusement la procédure de Reboot idem </p><p>Suis bloqué </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Nov 2018 10:04:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758874-probleme-cle-securite-differente-boitier/answers/4071560 https://forum.somfy.fr/questions/1758874-probleme-cle-securite-differente-boitier/answers/4071560 4071560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 1758874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 5 volets roulants somfy IO avec chacun une télécommande smoove origin IO. Et bien sûr une TaHoma.<br />Jusqu’à aujourd’hui tout fonctionnait bien. Mais après avoir installé un boîtier cozytouch sauter, sur la TaHoma j’ai un point d’exclamation sur chaque volet avec un message qui dit que l’equipement n’a pas la même clé de sécurité que le boîtier somfy.<br />Avez vous une solution pour remédier à ça ?</p><p>Voici le code pin de ma box : 0220-2420-5133</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />J’ai rencontré exactement le<br />Même problème que Jean-Pierre <br />En voulant remettre mes radiateurs Sauter sur l’appli Sauter via le Cozytouch <br />6 volets sur 10 ont perdu la clé de sécurité <br />Quelle est la meilleure solution sachant que j’ai une programmation via IFTTT Google home des scénarios etc.... je crains de devoir tout recommencer </p><p>Merci pour votre aide </p><p>Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Oct 2018 19:40:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758874-probleme-cle-securite-differente-boitier/answers/4067792 https://forum.somfy.fr/questions/1758874-probleme-cle-securite-differente-boitier/answers/4067792 4067792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 1758874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 5 volets roulants somfy IO avec chacun une télécommande smoove origin IO. Et bien sûr une TaHoma.<br />Jusqu’à aujourd’hui tout fonctionnait bien. Mais après avoir installé un boîtier cozytouch sauter, sur la TaHoma j’ai un point d’exclamation sur chaque volet avec un message qui dit que l’equipement n’a pas la même clé de sécurité que le boîtier somfy.<br />Avez vous une solution pour remédier à ça ?</p><p>Voici le code pin de ma box : 0220-2420-5133</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Je rencontre exactement le même problème que Jean-Pierre <br />Après avoir remis mes radiateurs sauter sur l’appli sauter via Cozytouch j’ai perdu la clé de sécurité de 6 volets sur 10 <br />Quelle est la meilleure solution ? Sachant que j’ai des scénarios le tout piloté avec Google home etc... je crains de tout perdre et devoir tout recommencer Rrrrrrrr !!!!!</p><p>Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Oct 2018 19:34:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758874-probleme-cle-securite-differente-boitier/answers/4067772 https://forum.somfy.fr/questions/1758874-probleme-cle-securite-differente-boitier/answers/4067772 4067772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 1758874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 5 volets roulants somfy IO avec chacun une télécommande smoove origin IO. Et bien sûr une TaHoma.<br />Jusqu’à aujourd’hui tout fonctionnait bien. Mais après avoir installé un boîtier cozytouch sauter, sur la TaHoma j’ai un point d’exclamation sur chaque volet avec un message qui dit que l’equipement n’a pas la même clé de sécurité que le boîtier somfy.<br />Avez vous une solution pour remédier à ça ?</p><p>Voici le code pin de ma box : 0220-2420-5133</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J-Pierre,</p><p>En mémorisant le Cozytouch, vous avez du changer la clé de sécurité de votre installation, deux solutions s'offrent à vous :</p><p>- Récupérer la clé du TaHoma avec une télécommande à retour d'information, pour savoir si vous en possédez une, il faudra m'indiquer le modèle et le nombre de toutes vos télécommandes IO, si vous ne le connaissez pas, n'hésitez pas à me transmettre une photographie.</p><p>- Supprimer la clé de chacune des motorisations de volet roulant en effectuant une remise à zéro complète et une reprogrammation sur chacun des moteurs en suivant scrupuleusement et dans son intégralité la procédure au lien ci-dessous, volet roulant par volet roulant : </p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course" target="_blank">Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Sep 2018 08:05:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1758874-probleme-cle-securite-differente-boitier/answers/3986462 https://forum.somfy.fr/questions/1758874-probleme-cle-securite-differente-boitier/answers/3986462 3986462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1758874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 5 volets roulants somfy IO avec chacun une télécommande smoove origin IO. Et bien sûr une TaHoma.<br />Jusqu’à aujourd’hui tout fonctionnait bien. Mais après avoir installé un boîtier cozytouch sauter, sur la TaHoma j’ai un point d’exclamation sur chaque volet avec un message qui dit que l’equipement n’a pas la même clé de sécurité que le boîtier somfy.<br />Avez vous une solution pour remédier à ça ?</p><p>Voici le code pin de ma box : 0220-2420-5133</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>