[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon volet de mon Somfy one plus ne s'ouvre plus quand j'active l'alarme et qui du coup enclenche la sirène? [Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon volet de mon Somfy one plus ne s'ouvre plus quand j'active l'alarme et qui du coup enclenche la sirène? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Oct 2018 12:22:24 GMT Tue, 02 Oct 2018 12:22:24 GMT answers Réponse de Halima M. Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Si le volet de la Somfy One Plus reste bloqué à l&#39;ouverture, la seule solution serait son remplacement. Je précise que la première caméra remplacée n&#39;avait aucun problème mécanique, après test.</p><p>Merci de me confirmer que ces difficultés lors de l&#39;ouverture persistent pour valider le retour par nos services.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Oct 2018 12:22:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1759098-volet-somfy-one-ouvre-active-alarme-coup-enclenche-sirene/answers/3995920 https://forum.somfy.fr/questions/1759098-volet-somfy-one-ouvre-active-alarme-coup-enclenche-sirene/answers/3995920 3995920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?b8d1c08 1759098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> depuis quelques temps j&#39;ai des déclenchement de sirène tout juste après avoir activer l&#39;alarme j&#39;ai donc rechercher le problème en activant l&#39;alarme depuis l&#39;intérieur de chez moi et j&#39;ai constaté que le volet ne s&#39;ouvrait pas à tous les coups on entend bien le moteur du volet essayer de s&#39;ouvrir effectivement il s&#39;ouvre de 1 ou 2 mm mais pas plus ce qui pour moi fait déclencher la sirène après les 30 secondes de mise en garde j&#39;ai bien sûr déconnecter et reconnecter la Somfy one plus mais rien n&#39;y fait j&#39;avais déjà eu un souci de volet sur mon premier Somfy one plus où le volet ne voulait plus se fermer et qui avait été remplacé par le service client ça fait donc la deuxième fois...<br />Comment pouvez-vous m&#39;aider merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>