[Forum Somfy] Suivi de la question: Le volet ne fonctionne pas avec Tahoma

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 18 Oct 2018 09:46:22 GMT

Bonjour Seb,

Exactement la même solution.

Bonne journée,

Réponse de seb C.

seb C. — Tue, 16 Oct 2018 16:48:15 GMT

Exactement le même problème

Réponse de Mat P.

Mat P. — Mon, 08 Oct 2018 10:20:09 GMT

Bonjour à tous,

Merci pour vos réponses ! J’ai tout desinstalle et installe via les boutons, cela fonctionne parfaitement ! Merci

Réponse de jacky L.

jacky L. — Mon, 01 Oct 2018 08:01:12 GMT

bonjour
regardez la réponse de Thomas M.
http://forum.somfy.fr/questions/1758654-impossible-ajouter-equipement-box-connexoon#
il y a peut être une histoire de clé de sécurité IO

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 29 Sep 2018 03:01:28 GMT

Bonjour

la base noire est la base Serenity qui est vendue soit avec le Tahoma, soit sans, ça dépend du kit acheté.

Réponse de Mat P.

Mat P. — Fri, 28 Sep 2018 19:52:15 GMT

Cette base noire :

Réponse de Mat P.

Mat P. — Fri, 28 Sep 2018 19:50:45 GMT

Encore une question, quand j’ai ouvert ma boîte j’avais l’impression qu’il manquait une base ...
c’est normal que je n’ai pas la base noire comme sur la photo ci dessous ?

Réponse de Mat P.

Mat P. — Fri, 28 Sep 2018 19:12:05 GMT

Maurice, mon installation a été faite par une entreprise professionnelle, un mois plus tard j’ai décidé d’acheter la tahoma.
Tout fonctionne, les boutons indépendants ainsi que la télécommande 5 canaux.

Aucun volet n’est associé à ma tahoma, j’ai essayé suite à vos conseils d’installer les volets dans
Télécommande, il reconnaît 6 appareils sur 11 mais après validation, je reviens en arrière et rien ne se passe.

Je ne comprends pas scincerement d’ou vient le souci.

Réponse de Mat P.

Mat P. — Fri, 28 Sep 2018 19:04:46 GMT

Voici la photo du bouton et de la télécommande.

Réponse de Mat P.

Mat P. — Fri, 28 Sep 2018 19:03:18 GMT

J’ai des boutons pour chaque volet et une télécommande comme celle en photo ci dessus !
Je comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas !
Tout fonctionne, boutons et télécommande mais pas tahoma :/

Ma je n’ai plus rien d’installer. Je me demande honetement si ma Somfy tahoma fonctionne correctement ....

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Sep 2018 18:57:48 GMT

Bonsoir Mat

je pense que vous êtes mal parti dès le départ. Il aurait fallu que vos volets aient chacun leur propre télécommande (par exemple Smoove IO) et associer les volets chacun respectivement à leur télécommande. Il aurait été ensuite plus simple de les associer à Tahoma.

Vous parlez d'une télécommande 5 canaux ! Quel est son modèle ?

Cdt

Réponse de Mat P.

Mat P. — Fri, 28 Sep 2018 17:20:40 GMT

Bonsoir !

Malgré mes différents essais, il n’a l’air pas reconnaître l’intégralité de mes volets.
J’ai 6 équipements reconnus mais après, j’appuie sur valider et rien ne se passe ....
Savez vous ce que je dois faire ?

Réponse de Mat P.

Mat P. — Fri, 28 Sep 2018 09:01:04 GMT

Merci Jacky, j’ai aussi une télécommande 5 canaux. Je m’y remets ce soir :)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Sep 2018 08:55:06 GMT

Bonjour Mat

Je vous laisse avec Jacky. Suivez ses recommandations. Malgré tout, je pense qu'il est utile d'avoir une télécommande IO en secours, ça peut être utile pour pouvoir réinitialiser le volet.

Cdt

Réponse de Mat P.

Mat P. — Fri, 28 Sep 2018 08:23:20 GMT

Mince ! Merci Jacky ! Je recommence ce soir :/

Bonne journée

Réponse de jacky L.

jacky L. — Fri, 28 Sep 2018 08:09:16 GMT

bonjour
vous confondez tout
votre commande est pour un lanceur de scenario
mais pas pour installer un volet IO
pour installer un volet IO voir photo

Réponse de Mat P.

Mat P. — Fri, 28 Sep 2018 07:56:53 GMT

tout d'abord, un grand merci a vous 2.
Ce matin, j'ai tout désinstallé car je pensais que cela venais de mon installation, ma manipulation.

pour installer un volet en IO, en utilisant la commande IO, je dois bien sélectionner commande IO ? car j'ai essayé avec l’icône volets mais cela ne reconnait pas le volet. c'est bien l'icone en PJ que je dois selectionner pour l'installation car j'ai un gros doute !

Réponse de jacky L.

jacky L. — Fri, 28 Sep 2018 07:21:46 GMT

bonjour
en image

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Sep 2018 06:38:38 GMT

Bonjour Mat

En effet, Jacky a raison, c'est un lanceur de scénario, pas une télécommande directe de volet.

Cdt

Réponse de Mat P.

Mat P. — Fri, 28 Sep 2018 06:00:06 GMT

Bonjour Jacky, je dois lancer un scénario pour baisser mon volet ? j’ai essayé mais rien ne se passe :/

Réponse de jacky L.

jacky L. — Fri, 28 Sep 2018 05:57:13 GMT

bonjour
il me semble que c'est un lanceur de scenario que vous avez
il faut le configurer

Réponse de Mat P.

Mat P. — Fri, 28 Sep 2018 05:48:47 GMT

Ci joint le visu de mon appli, mais rien ne se passe quand j’appuye dessus :/

Réponse de Mat P.

Mat P. — Fri, 28 Sep 2018 05:47:25 GMT

Bonjour Maurice, oui et le volet est bien visible dans mon application.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Sep 2018 05:45:42 GMT

Bonjour Mat

Est-ce qu'après avoir appuyé sur le bouton, vous avez validé par "OK" (icône vert).

Cdt