[Forum Somfy] Suivi de la question: Graphes mensuels et annuel discordants sur conso d'eau

Réponse de Jean Michel L.

Jean Michel L. — Fri, 21 Dec 2018 07:57:01 GMT

Bonjour Thomas, merci pour votre réponse que je n'attendais plus je dois l'avouer.
Mon appli smartphone est bien à jour et le problème persiste . Les graphes dans leur globalité sont une véritable catastrophe (sur smartphone comme sur PC) . J'ai déjà remonté cette info à plusieurs reprises mais rien est fait ( ex: incohérence entre les graphes et le fichier CSV, Mise à l'échelle des graphes , présentation différente sur smartphone ou sur PC etc... etc...) Je pense qu'il faut que Somfy fasse un grand coup de propre dans ce domaine.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
JM LELEU

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 21 Dec 2018 07:37:49 GMT

Bonjour Jean-Michel,

Pouvez-vous vérifier que vos applications smartphones soient bien à jour et vérifier si le problème est toujours présent ?

Bonne journée,

Réponse de Jean Michel L.

Jean Michel L. — Mon, 10 Dec 2018 21:21:21 GMT

Silence radio de la part de Somfy sur ce sujet . J'ai posté une nouvelle demande ,il y 6 jours ,pour des incohérences cette fois sur mes consos électriques et je n'ai pas plus de réponse . J'avoue être très déçu par ce manque de réactivité . Je pense pourtant ne pas être le seul à rencontrer ces problèmes même s'il est vrai qu'étant retraité (donc j'ai du temps libre),je suis mes consommations de très près. En fait les graphes ne sont pas en ligne avec les données importées (fichier CSV).

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 10 Dec 2018 20:19:17 GMT

Bonsoir

avez-eu une réponse ?