[Forum Somfy] Suivi de la question: Bouton appel platine de rue HS [Forum Somfy] Suivi de la question: Bouton appel platine de rue HS fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 13 Dec 2018 19:36:11 GMT Thu, 13 Dec 2018 19:36:11 GMT answers Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Freddy, </p><p>il semble effectivement que votre visiophone soit défectueux. <br />Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Dec 2018 19:36:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4186587 https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4186587 4186587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1761523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bouton HS que faire? A priori problème récurent.<br />Platine à changer et ou SAV Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Freddy C. Freddy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />C&#39;est un V100 et la platine de rue est de couleur gris.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Dec 2018 05:15:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4177090 https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4177090 4177090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11517372 theme-c/avatars/48.png 1761523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bouton HS que faire? A priori problème récurent.<br />Platine à changer et ou SAV Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Freddy, </p><p>pourriez-vous nous indiquer le modèle et la couleur de votre visiophone. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Dec 2018 19:40:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4172814 https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4172814 4172814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1761523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bouton HS que faire? A priori problème récurent.<br />Platine à changer et ou SAV Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Freddy C. Freddy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le SAV<br />Visio acheté aux alentours du 10 juillet 2017.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Dec 2018 20:51:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4154126 https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4154126 4154126 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11517372 theme-c/avatars/48.png 1761523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bouton HS que faire? A priori problème récurent.<br />Platine à changer et ou SAV Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Freddy, </p><p>afin de pouvoir définir la bonne procédure, merci de nous communiquer la date d&#39;achat de votre visiophone. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Dec 2018 15:14:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4153023 https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4153023 4153023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1761523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bouton HS que faire? A priori problème récurent.<br />Platine à changer et ou SAV Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Freddy C. Freddy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le SAV<br />Pouvez vous répondre à mon problème de SAV?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Dec 2018 09:08:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4147881 https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4147881 4147881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11517372 theme-c/avatars/48.png 1761523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bouton HS que faire? A priori problème récurent.<br />Platine à changer et ou SAV Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si votre platine est garantie (2 ans) patientez ici un yellow&#39;s va vous contacter pour gérer votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Nov 2018 12:18:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4136679 https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4136679 4136679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1761523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bouton HS que faire? A priori problème récurent.<br />Platine à changer et ou SAV Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Freddy C. Freddy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le test a été effectué mais celà ne marche plus.<br />Je la platine ne réponds pas en filaire.<br />Quoi faire? Me donner la marche à suivre car ce n&#39;est pas normal que cette platine ne fonctionne plus au bout d&#39;une année de fonctionnement.<br />Freddy CAMBON</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Nov 2018 11:41:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4136544 https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/4136544 4136544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11517372 theme-c/avatars/48.png 1761523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bouton HS que faire? A priori problème récurent.<br />Platine à changer et ou SAV Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Freddy,</p><p>vous trouverez un outil d'auto-diagnostique au lien ci-dessous qui vous guidera dans le dépannage de votre visiophone :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/919463-rencontre-dysfonctionnement-visiophone-somfy-hors-vsystempro" target="_blank"> Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Oct 2018 13:23:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/3996128 https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/3996128 3996128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1761523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bouton HS que faire? A priori problème récurent.<br />Platine à changer et ou SAV Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Problème récurrent....???? Ha bon !<br />Attendez le contact d&#39;un Yellow&#39;s pour la gestion de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Sep 2018 16:47:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/3989789 https://forum.somfy.fr/questions/1761523-bouton-appel-platine-rue-hs/answers/3989789 3989789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1761523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bouton HS que faire? A priori problème récurent.<br />Platine à changer et ou SAV Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>