[Forum Somfy] Suivi de la question: installation nouvelle box suite ancienne box HS

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 23 Oct 2018 09:31:12 GMT

Bonjour Cédric,

Nous avons bien reçu votre formulaire et ce dernier a été traité, vous pouvez vous servir de votre nouvelle box.

Bonne journée,

Réponse de cédric L.

cédric L. — Sat, 20 Oct 2018 08:24:20 GMT

Bonjour Thomas
Désolé pour la réponse tardive ,je ne suis qu'à la maison le week-end
Je viens de refaire la procédure de remplacement
Merci d'avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 15 Oct 2018 11:03:10 GMT

Cédric,

Je vous informe que je retrouve aucune trace de ce formulaire, pourriez-vous le remplir de nouveau et me le confirmer lorsque ce sera fait en retour sur ce forum ?

Bonne journée,

Réponse de cédric L.

cédric L. — Mon, 15 Oct 2018 10:57:53 GMT

C’était Vendredi le 5 octobre ou alors samedi le 6 je crois

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 15 Oct 2018 09:13:18 GMT

Bonjour Cédric,

Pouvez-vous m'indiquer la date exacte à laquelle vous avez rempli ce formulaire ?

Bonne journée,

Réponse de CEDRIC G.

CEDRIC G. — Sat, 13 Oct 2018 06:29:27 GMT

Oui, 48h après la nouvelle box était active.

Réponse de cédric L.

cédric L. — Fri, 12 Oct 2018 16:17:17 GMT

Est ce que pour vous cela à fonctionné.
Moi je n'ai toujours pas de réponse et ça fait 1 semaine que j'ai rempli le formulaire

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 01 Oct 2018 07:02:59 GMT

Bonjour Cédric,

Il faudra remplir le formulaire au lien ci-dessous :

Activation de votre nouvelle box domotique suite à un retour SAV

Bonne journée,

Réponse de CEDRIC G.

CEDRIC G. — Sun, 30 Sep 2018 08:17:26 GMT

PIN Box HS : 0211-4502-6714
PIN Nouvelle Box : 1213-3838-5104
Merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 29 Sep 2018 17:41:38 GMT

Bonsoir,

Indiquez ici le code PIN de votre box, un yellow va vérifier.
Bonne soirée,