[Forum Somfy] Suivi de la question: Où se trouvent les supports des détecteurs de mouvement ?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 18 Mar 2025 14:39:41 GMT

Bonjour Rémi,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Barbet R.

Barbet R. — Mon, 17 Mar 2025 20:09:16 GMT

Bonjour
Suite à mon déménagement j'ai égaré deux supports de détecteur de mouvement intérieur
Comment puis je me les procurer s'il vous plaît ?
Bien cordialement et merci d'avance
Rémi

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 03 Jan 2025 07:29:28 GMT

Bonjour Alexandre,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Alexandre F.

Alexandre F. — Tue, 31 Dec 2024 17:58:21 GMT

Bonjour,

Je suis également preneur de la procédure à suivre pour formuler la demande d’un support pour un détecteur de mouvement.

Merci par avance.

Cordialement

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 02 Dec 2024 07:46:18 GMT

Bonjour Stéphane,

Il faut voir directement avec le magasin pour qu'il vous fournisse les supports car ils sont vendus avec le détecteur de mouvement.

Bonne journée.

Réponse de STEPHANE B.

STEPHANE B. — Fri, 29 Nov 2024 13:02:46 GMT

Bonjour,
je viens d'acheter un système complet et j'ai tout, mais je souhaiterai avoir la procédure svp.
Je possede 4 détecteurs supplémentaires sans supports.
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 28 Oct 2024 14:15:34 GMT

Bonjour Nicolas,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Nicolas C.

Nicolas C. — Thu, 24 Oct 2024 20:14:32 GMT

Bonjour,

Je possède également un détecteur de mouvement, mais je n'ai pas de support. Pouvez-vous SVP m'indiquer la procédure oour m'en procurer un?
Cordialement

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 13 Jun 2024 07:21:47 GMT

Bonjour David,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de David E.

David E. — Wed, 12 Jun 2024 13:33:03 GMT

J'ai également besoin de 2 support pour poser mes détecteur. Pourriez me communiquer la procédure ? Merci par avance.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 24 May 2024 07:35:33 GMT

Bonjour Alexandre,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Alexandre D.

Alexandre D. — Wed, 22 May 2024 22:33:50 GMT

Bonjour !
J'aurai moi aussi besoin de connaître la procédure pour commander 2 supports muraux.
Merci pour votre aide.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 17 May 2024 12:20:51 GMT

Bonjour Jonathan,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Jonathan S.

Jonathan S. — Thu, 16 May 2024 20:18:51 GMT

Bonjour,
Je suis aussi dans le même cas. J’ai perdu un support et impossible de remettre la main dessus.
Comment commander un support.
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 28 Mar 2024 12:21:28 GMT

Bonjour Thomas,

Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de thomas G.

thomas G. — Wed, 27 Mar 2024 07:43:30 GMT

Bonjour,
J'ai cassé mon support de detecteur de mouvement en voulant le changer de place.
Pourriez vous m'indiquer comment je pourrais en trouver un autre.
merci d'avance et bonne journee

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 15 Mar 2024 10:09:37 GMT

Bonjour Julien,

Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Julien V.

Julien V. — Thu, 14 Mar 2024 16:59:00 GMT

Bonjour,

J’ai cassé le support du détecteur de mouvement Home Alarm : comment m’en procurer un ?

Merci.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 12 Dec 2023 08:34:38 GMT

Bonjour Arthur,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Arthur C.

Arthur C. — Thu, 07 Dec 2023 21:47:14 GMT

Bonjour
Je viens de récupérer un pack home xl et je voulais savoir s’il était possible d avoir deux supports pour mes deux détecteurs de présence s’il vous plaît ?

Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 27 Nov 2023 11:05:19 GMT

Bonjour Fabien,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Fabien W.

Fabien W. — Thu, 23 Nov 2023 21:59:06 GMT

Bonjour,

je possède un détecteur de présence d'eau SOMFY 2400509 dont je ne retrouve pas le support de forme triangulaire :(
Un Yellow pourrait-il m'aider à en obtenir un svp ?

Merci,
Fabien

Réponse de Benjamin L.

Benjamin L. — Fri, 03 Nov 2023 10:52:58 GMT

On ne peut plus poser de questions sur le forum ?!!!

Réponse de Cyrille

Cyrille — Wed, 06 Sep 2023 07:58:28 GMT

Bonjour Maud,
J'ai essayé de répondre à votre mail à partir de 2 adresses différentes et à chaque fois j'ai le retour suivant :

Final-Recipient: rfc822; contact@forum-utilisateurs.somfy.fr
Action: failed
Status: 4.4.1
Diagnostic-Code: smtp; The recipient server did not accept our requests to connect.

Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 21 Aug 2023 12:27:11 GMT

Bonjour Cyrille,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,