[Forum Somfy] Suivi de la question: association Cozytouch et Tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 07 Jan 2026 07:54:55 GMT

Bonjour Philippe,
Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos radiateurs?
Bonne journée,

Réponse de Philippe C.

Philippe C. — Fri, 02 Jan 2026 09:44:25 GMT

Bonjour, j’ai également des radiateurs thermor connectés à une box cozytouch. Je viens de transférer la clé io de ma Tahoma avec l’assistance thermor dans ma box Cozytouch. Par contre je ne trouve aucun radiateur en lançant une recherche io depuis ma box tahoma. Dois je ajouter chaque radiateur séparément à Tahoma ou est ce qu’il faut une intervention d’un yellow ? Je vous remercie.

Réponse de Steeve E.

Steeve E. — Sat, 30 Mar 2024 11:00:52 GMT

Bonjour à tous,

Pour avoir cherché partout les solutions sans les avoir trouvées, je souhaitais vous faire part de mon expérience entre la Tahoma switch et le bridge Sauter Cozytouch. A noter que je ne suis pas expert, et que les explications ci-dessous ne reflètent que ma compréhension d'utilisateur modeste, les erreurs sont donc possibles et je vous saurais gré de me les passer.

Pour récapituler l'historique de ma démarche, j'utilise une Tahoma pour contrôler l'ensemble de mes radiateurs électriques équipés chacun d'une interface IO séparée.
je me suis équipé récemment d'un sèche-serviette Sauter connecté pour la SDB disposant d'une option boost pour chauffer rapidement la pièce (mais ce point reste relatif).
La Tahoma ne permet que d'envoyer les instructions simples CONFORT / ECO / HG / OFF à l'interface IO
En revanche la Cozytouch permet d'affiner les réglages au degré près, et de lancer les différentes options des radiateurs comme Boost, Séchage (et lumières pour d'autres type de radiateurs)

M'est donc venu l'idée de tester les 2 box en parallèle, Tahoma et Cozytouch.

Il est important de noter que, selon moi, il est nécessaire de disposer de :

radiateurs connectés d'origine (pour communication avec le cozytouch en direct dans passer par l'interface IO)
interfaces IO supplémentaires connectées aux radiateurs.

En premier lieu, il faut installer la cozytouch et la connecter au réseau wifi.
Pour la suite des opérations, la connection à au moins un radiateur est nécessaire. Je recommande de n'en faire qu'un seul, au risque de perdre la programmation des autres si quoi que ce soit se passait mal.

J'ai régulièrement lu, sur des posts, les pertes de programmation, et d'autres désordres dans la Tahoma au profit du Cozytouch.
C'est pourquoi, il est nécessaire de transférer la clé IO de la Tahoma dans le CozyTouch.
Pour cela, le passage par la hotline de Sauter est nécessaire (09 77 42 42 42) (Service très réactif à féliciter).
(Conseil :récupérer le PIN inscrit pour la Box CozyTouch pour leur commuiquer.)
De leur côté, ils mettent la CozyTouch en réception de clé, cela vous permet de transférer votre clé depuis l'application TAHOMA.
L'opération se déroule rapidement et clôt la conversation téléphonique.

Ensuite il faut apparairer les radiateurs à la CozyTouch, mais attention, les appairer depuis l'interface digitale du radiateur, pas à l'aide de l'interface IO.
je pense que l'interface io ne peut fonctionner qu'avec un seul bridge à la fois, soit la Tahoma, soit la CozyTouch.
D'où la nécessité que les radiateurs soient nativement communiquant.
Si quelqu'un à réussi à connecter les 2 bridges en même temps à l'interface IO, qu'il se manifeste, cela pourrait résoudre un grand nombre de problème.

Résultat :
En passant par la Tahoma, je peux toujours envoyer les ordres CONFORT / ECO, etc...
En passant par la CozyTouch, je peux influer à distance sur la température et autres options.
L'application de la CozyTouch indique bien le statut du radiateur, en fonction des ordres données par la Tahoma.
Mais, la Tahoma ne sait pas lire les instructions envoyées aux radiateurs par la CozyTouch. La gestion des radiateurs par la Tahoma reste donc nécessaire.

Il est sinon possible d'exclure les radiateurs de la Tahoma et de tous les passer sur le CozyTouch, mais la programmation des scénarios d'ensemble (type : je pars -> Eteint toutes les lumières et ECO sur tous les radiateurs) n'est plus possible.
Il faudrait alors monter d'un cran et utiliser un protocole type IFTTT pour influer sur les 2 passerelles mais cette solution alambiquée ne m'intéresse pas, plus c'est simple, mieux ça marche.

En espérant avoir fait avancer la communauté,

Bonne journée à tous.

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Mon, 25 Mar 2024 23:39:47 GMT

Interface IO Cozytouch est un module que tu branches sur ton radiateur lorsqu'il n'est pas nativement connecté. Ca te permet si ton radiateur a un fil pilote de donner 4 ordres soit via Tahoma, soit via Cozytouch (soit les deux). Mais d'après mes tests, il vaut mieu tahoma (moins d'ordesà mais pilotage de l'heure plus précise et possibilité de le coupler avec d'autres équipements pour déclencher (capteurs de présence, routine de coucher...)

Réponse de Yoann

Yoann — Mon, 25 Mar 2024 20:50:51 GMT

Je n’ai que des radiateurs Ipala connectés sur TaHoma et Cozytouch. Qu’est ce que tu entends par interface iO ? Un module que tu branches sur le fil pilote ?

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Mon, 25 Mar 2024 20:35:14 GMT

@Yoann
Merci de ton retour
Tu as ces infos même avec les interfaces IO ? pas parce que tes radiateurs sont directement connectés ? Merci

Réponse de Yoann

Yoann — Mon, 25 Mar 2024 19:40:01 GMT

Bonjour

En effet le Cozytouch est limité, par contre j’ai bien le retour de marche sur le Cozytouch et les consos (voir même le coût de chaque équipement si tu l’as paramétré)
J’utilise TaHoma pour faire la programmation avec des T° de confort différentes vu les limites de l’appli de Sauter.

Cordialement

Yoan’

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Mon, 25 Mar 2024 12:47:07 GMT

Bonjour
Merci beaucoup, en effet mise à jour au bout de 30 minutes. Pour info, pour l'harmonisation des clés Tahoma/Sauter, le service client Sauter a été Super efficace, un coup de fil et c'était reglé et fonctionnel. En revanche, avec des interfaces IO et non pas des radiateurs connectés nativement, et après essai, je ne vois finalement pas l'intérét d'avoir la cozytouch au milieu (Pas de retour de marche, pas de programmation possible avec confort-1 et confort-2 (dispo uniquement en mode manuel), et pas de rtour de consommation. Je pense que finalement Tahoma fait mieux.
Merci en tous cas au forum de votre aide.
Bonne journée

Réponse de Yoann

Yoann — Fri, 22 Mar 2024 21:24:57 GMT

Bonjour Olivier

La mise à jour sur TaHoma se fait au bout de 30min.
La seule chose qui reste problématique et que TaHoma n’affiche que la température de confort et pas la température du mode réduit quand le radiateur y est.

Essaie de regarder avec ce délai, normalement ça devrait bien remonter

Cordialement

Yoann

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Fri, 22 Mar 2024 17:21:18 GMT

Bonjour
Je sais la discussion un peu ancienne, mais j’ai bien réussi via le support sauter à aligner les clés et à avoir les interfaces visibles et polotables sur TaHoma et sur cozytouch.
En revanche j’ai le même problème que décrit. Si je change une consigne sur TaHoma je la vois instantanément sur cozytouch, mais l’inverse ne fonctionne pas. Je mets à jour la consigne sur cozytouch, mais TaHoma ne change pas.
Une idée de résolution ?
Merci de votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 15 Feb 2024 15:36:32 GMT

Merci Yoann pour ces informations complémentaires.
Je les fais remonté de suite au service développement.

Bonne journée,

Réponse de Yoann

Yoann — Wed, 14 Feb 2024 18:00:44 GMT

Bonsoir

Je pense avoir un élément de réponse, dans TaHoma vous n’affichez que la température confort et pas la température en réduit quand les radiateurs y passent. Un peu dommage mais je pense que ça peut vous donner une piste pour correction ou amélioration.

Cordialement

Yoann

Réponse de Yoann

Yoann — Mon, 12 Feb 2024 17:04:52 GMT

Bonjour Vanessa

La problématique est qu’hormis la température de consigne affichée, tout se met bien à jour.
J’ai testé hier d’éteindre les radiateurs. Ils se sont bien mis en off en moins de 30min sur TaHoma avec l’icône grisée.
La seule chose qui ne se met donc pas à jour est la température de consigne appelée "cible" sur TaHoma (cf les deux image)

Pour l’écart de température relevée (différence entre les deux images), je l’avais vu avec Sauter. Ils appliquent un coefficient de correction dans Cozytouch que n’applique pas Somfy.

Cordialement

Yoann

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 12 Feb 2024 09:24:08 GMT

Bonjour Yoann,

En effet, concernant le chauffage la mise à jour des informations peut prendre jusqu'à 30 min.
Pouvez-vous vérifier de votre côté?

Merci,

Réponse de Yoann

Yoann — Wed, 07 Feb 2024 06:53:25 GMT

Bonjour
Avez vous pu trouver une solution, car lorsque je remodifie sur mon Cozytouch et/ou sur mes radiateurs, les consignes ne remontent toujours pas dans TaHoma même après plusieurs minutes (mais elles remontent quasiment instantanément dans le Cozytouch).
Par contre, si je modifie les consignes depuis TaHoma cela fonctionne, les courbes de température du capteur ambiant fonctionne aussi. Donc l’envoi d’info marche parfaitement vers les équipements

Ce qui est bizarre est que toutes mes autres passerelles (Velux etc) remontent bien en instantané les mêmes infos entre les 2 applications, et que le problème est uniquement avec Sauter

Cordialement

Yoann

Réponse de Yoann

Yoann — Sat, 27 Jan 2024 15:23:00 GMT

Bonjour

J’ai refait quelques tests. J’ai l’impression qu’en mode Basic l’information remonte bien dans tahoma (donc RAS). Par contre en mode prog, il ne prend pas en compte quand le radiateur passe en éco. Et ne remonte donc pas ce changement de consigne en restant à 19°c pour mon cas.

Cordialement

Yoann

Réponse de Yoann

Yoann — Wed, 24 Jan 2024 19:57:15 GMT

J’ai oublié de préciser, l’application Cozytouch se met bien à jour. Je pense donc que le dialogue entre les 2 serveurs (Sauter et Somfy) ne se fait pas correctement ou entièrement.

Yoann

Réponse de Yoann

Yoann — Wed, 24 Jan 2024 14:58:41 GMT

Bonjour Vanessa

Au tout début avant tout ces bugs ça fonctionnait bien.
J’ai bien plusieurs qui ne se mettent pas à jour. A cette heure ci mes chambres sont à 16°C or ils sont affichés à 19 sur l’appli tahoma. Le changement se fait le matin vers 8h donc la maj ne se fait pas même après plusieurs heures.

Avant mes premiers messages j’avais tout reseté (même sur le chauffage en lui même)

Cordialement

Yoann

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 24 Jan 2024 12:25:58 GMT

Bonjour Yoann,

Est ce que ce problème est rencontré sur tous vos radiateurs?
L'aviez-vous également avant de supprimer vos radiateurs?

Merci,

Réponse de Yoann

Yoann — Sun, 21 Jan 2024 16:26:04 GMT

Bonjour

Bon, en fait pas si à jour que ça, ce matin j’ai remis le mode prog au lieu du mode basic (maintient de la température) sur l’un de mes radiateurs. Depuis 8h, je suis en consigne 16° en mode éco. TaHoma est bien passé en mode « prog » mais il affiche toujours 19° quasiment 9h après le changement de consigne.

Cordialement

Yoann

Réponse de Yoann

Yoann — Fri, 19 Jan 2024 16:43:23 GMT

Bonjour Vanessa

Oui y a du mieux, maintenant quand je change de consigne cela fini par se mettre à jour en moins de 10 min (j’ai le souvenir qu’avant c’était quasi instantané (ou moins d’une minute))
Mais ça s’arrange car à midi lors de tests c’était vers 30 min environs voir plus

Merci pour l’action
Bon weekend

Yoann

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 19 Jan 2024 10:19:51 GMT

Bonjour Yoann,

J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Est ce que vous avez pu noter que la température dans Tahoma se met à jour au bout d'un certain délai?

Merci,

Réponse de Yoann

Yoann — Tue, 16 Jan 2024 18:32:42 GMT

Bonjour

Ce topic m’a bien été utile. Lors de la mise en route de mes radiateurs je les avais connecté sur TaHoma et Cozytouch sans aucun problème . Tout fonctionnait parfaitement jusqu’à ce que ma Cozytouch perde sa configuration.

J’avais dû supprimer les radiateurs de TaHoma et refaire la configuration sur le Cozytouch uniquement. Si j’essayai de remettre sur la TaHoma la config en plus du Cozytouch, les conflits apparaissaient.

J’ai eu le service Sauter où j’ai pu retransférer ma clé Io de la TaHoma vers le Cozytouch aujourd’hui (elle avait bougé avec le reset).
Après une resynchronisation, mes 4 radiateurs sont bien de nouveau dans les 2 appli. Cependant

Si je bouge la consigne sur un radiateur, Cozytouch met bien à jour la consigne dans son appli mais pas TaHoma.
Si je bouge la consigne de TaHoma, le radiateur et Cozytouch se mettent bien à jour avec la nouvelle consigne
Si je mets à jour la consigne sur Cozytouch, le radiateur se met bien à jour mais pas la consigne dans TaHoma.

Donc y a bien un problème de "lecture" des données ou autre.

Merci pour votre aide

Yoann

Réponse de Carl R.

Carl R. — Tue, 02 Feb 2021 13:34:53 GMT

Merci beaucoup pour toutes ces réponses, si avec tout ca je m'en sort pas je peux en vouloir qu'a moi-même :)

Réponse de Hieu V.

Hieu V. — Thu, 28 Jan 2021 09:17:57 GMT

C'est vrai que vu comme cela, ca ne fait pas envie !

J'ai acheté justement en debut de semaine une Tahoma.Mais j'ai eu la mauvaise surprise de voir qu'il n'est pas compatible avec mon sèche serviette.
Du coup je l'ai rendu et je pense me prendre prochainement le cozy touch.

Pour ce qui est de la domotique made home je me suis fais un Home Assistant dans lequel j'ai pu remonter pas mal de chose mais il est vrai, faut connaitre un peu.
Il faut que je fasse des tests plus poussé