[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme apprentissage SGS 501

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 04 Nov 2018 01:28:18 GMT

Bonjour,

Votre problème est-il résolu ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 01 Oct 2018 16:18:49 GMT

Bonjour,

Il aurait été préférable de venir exposer votre problème ici avant de passer commande.

Les moteurs des 2 références sont différents et par conséquence, les boîtiers ne sont pas compatibles.

La réparation était aussi possible.

Vous êtes bon pour demander l'échange de votre boîtier et régler la différence de prix.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 01 Oct 2018 09:23:33 GMT

Peut-être, mais je n'en suis pas certain?
Ce qui porte à faux est ces 2 réf.
Donc, celle que j'aurais pris est celle j'avais déjà.
Pour en être sûr, attendez ici la confirmation de compatibilité d'un Yellow's.

Réponse de gerald U.

gerald U. — Mon, 01 Oct 2018 09:20:47 GMT

je pensais que cela reglerai le problème et me permettrai de mettre a jour dans l'avenir mes bras/moteur vers des versions plus rescente.

j'avais regarder dans pièces détachés, ils proposais les deux types de boitier.

vous pensez que c'est un problème de compatibilité?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 01 Oct 2018 09:12:49 GMT

Pourquoi ne pas avoir pris la même réf...?
Il est plus cher soit, mais vous pouviez aussi le faire réparer.

Réponse de gerald U.

gerald U. — Mon, 01 Oct 2018 08:58:57 GMT

effectitevement, l'ancien boitier était le 9013309. celui que je viens d'installer est celui ci https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-exavi...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 01 Oct 2018 08:51:39 GMT

Bonjour,
Je ne suis pas sûr que ce boitier soit le bon?
La bonne réf est 9013309.
Sinon voici la notice;
https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/5073786...