[Forum Somfy] Suivi de la question: Le son de mise en garde est faible

Réponse de Maxime F.

Maxime F. — Fri, 05 Jun 2020 09:10:25 GMT

Bonjour Thierry, Maud,

Après avoir démonté le tout, j'ai fait tourné ce qui m'a semblé être le buzzer...et du coup oui pour le moment le son est revenu comme avant.

Merci de votre aide,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 05 Jun 2020 06:42:14 GMT

Maxime,

Avez-vous vérifié si votre buzzer est dévissé?

Bonne journée,

Réponse de Thierry G.

Thierry G. — Tue, 26 May 2020 07:19:18 GMT

Bonjour
J’ai trouvé le bon problème c’était le buzzer qui était dévissé

Réponse de Maxime F.

Maxime F. — Tue, 26 May 2020 05:44:04 GMT

Bonjour, voici la vidéo.
Le premier son est la caméra que l’on entend. Le dernier son représenté vraiment le peu de volume du son.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 20 May 2020 11:41:53 GMT

Maxime,

Pouvez-vous me faire une vidéo du son émis par votre sirène?

Bonne journée,

Réponse de Maxime F.

Maxime F. — Fri, 15 May 2020 14:08:59 GMT

Bonjou Maud,

Je viens de la désinstaller et de la réinstallée, mais rien n'y fait le son est toujours presque inaudible..

Merci de me dire,

Réponse de Maxime F.

Maxime F. — Fri, 15 May 2020 09:34:10 GMT

Bonjour Maud,

j'essaye dimanche soir et vous tiendrais informé

Merci,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 15 May 2020 07:23:49 GMT

Bonjour Maxime,

Non il n'est pas possible d'augmenter le son de votre sirène. Pouvez-vous la désinstaller/réinstaller via l'application Somfy Protect et m'indiquer si cela résout votre problème?

Bonne journée,

Réponse de Maxime F.

Maxime F. — Wed, 13 May 2020 06:01:10 GMT

Bonjour, j’ai actuellement le même problème.
La sirène intérieure a un volume de sons très faible. Avant quand on mettait l’alarme ou l’enlevait il y avait les bips d’activation et de désactivation bien audibles mais là maintenant on voit juste la lumière... la sirène d’intrusion fonctionne très très bien et les piles sont neuves.
La somfy Protect est associé à la Tahoma. Merci de me dire si ces sonneries/bip peuvent être augmenté en volume sonore et sinon que faire?
Merci
Maxime

Réponse de Halima M.

Halima M. — Fri, 05 Oct 2018 07:28:42 GMT

Bonjour Thierry,

Je vous ai apporté une réponse ici :

http://forum.somfy.fr/questions/1411082-impossible-lire-v...

Bonne journée,

Réponse de Thierry G.

Thierry G. — Thu, 04 Oct 2018 18:29:16 GMT

Merci de votre réponse pour le badge ça fonctionne. Mais quand un problème est résolu un deuxième survient. Maintenant la vidéo de la caméra ne fonctionne plus. J’ai les photos quand je l’ouvre mais pas de vidéo.
Merci de vos conseils.
Je l’ai desinstallee et réinstallée sur les deux smartphone mais c toujours pareil

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 04 Oct 2018 13:43:11 GMT

Bonjour Thierry,

Etes-vous sûr qu'il s'agit bien de la sirène intérieure qui émet les sons et non un détecteur de fumée ou autre appareil ? Avez-vous la possibilité de nous envoyer un enregistrement de ces sons ?

Concernant l'affichage des utilisateurs dans l'écran d'accueil de l'application, je vous invite à vérifier que l'utilisateur en question, connecté depuis son propre compte et Smartphone, a activé l'affichage de présence dans les réglages de la "Vie privée".

Bonne journée,