[Forum Somfy] Suivi de la question: Amélioration des badges Myfox/Somfy Protect fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Oct 2018 14:10:21 GMT Thu, 04 Oct 2018 14:10:21 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Nous sommes bien conscients de certains défauts du modèle de badge actuel, notamment concernant la facilité d&#39;ouverture du capot. Le plastique labellisé Somfy a été légèrement renforcé mais le capot peut arriver à tomber facilement après rotation. </p><p>Je précise tout de même que les cas de badges fissurés sont rares et suite à une mauvaise utilisation.</p><p>Bien entendu, nos équipes travaillent pour que les badges ou télécommandes des prochains produits soient plus robustes et résistants.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Oct 2018 14:10:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1763290-amelioration-badges-myfox-somfy-protect/answers/4001313 https://forum.somfy.fr/questions/1763290-amelioration-badges-myfox-somfy-protect/answers/4001313 4001313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1763290 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets d&#39;envoyer ce message pour demander aux &quot;Yellows&quot; s&#39;ils pouvaient nous dire si Somfy a trouvé une solution pour améliorer les badges Somfy Protect.<br />En effet, dans les forums, on ne compte plus les messages d&#39;utilisateurs qui ont cassé leurs badges, perdu les capots, perdu les piles,etc... car ces badges sont très fragiles. J&#39;ai moi-même été concerné et mes badges ne tiennent qu&#39;avec du scotch, comme tout le monde, et ce n&#39;est quand même pas l&#39;idéal.<br />Somfy devait résoudre ces problèmes suite au rachat de Myfox. Pourrions-nous savoir où cela en est ?<br />En vous remerciant.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,<br />C&#39;est vrai qu&#39;une amélioration sur ce défaut récurrent tarde vraiment à venir.<br />Les yellow&#39;s ne pourront pas vraiment donner d&#39;indic précises, mais au moins confirmer si le B.E travaille à pied d&#39;oeuvre sur ce sujet trop souvent présent sur ce forum.<br />Pour ma part, je ne répond même plus aux requérants sollicitant le remplacement de ce badge.<br />Sur ce point...alors que Somfy est leader sur un SAV de haute qualité, là, il reste en défaut !<br />Va falloir une bonne foi pour toute faire quelque chose.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Oct 2018 08:36:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1763290-amelioration-badges-myfox-somfy-protect/answers/3995119 https://forum.somfy.fr/questions/1763290-amelioration-badges-myfox-somfy-protect/answers/3995119 3995119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1763290 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets d&#39;envoyer ce message pour demander aux &quot;Yellows&quot; s&#39;ils pouvaient nous dire si Somfy a trouvé une solution pour améliorer les badges Somfy Protect.<br />En effet, dans les forums, on ne compte plus les messages d&#39;utilisateurs qui ont cassé leurs badges, perdu les capots, perdu les piles,etc... car ces badges sont très fragiles. J&#39;ai moi-même été concerné et mes badges ne tiennent qu&#39;avec du scotch, comme tout le monde, et ce n&#39;est quand même pas l&#39;idéal.<br />Somfy devait résoudre ces problèmes suite au rachat de Myfox. Pourrions-nous savoir où cela en est ?<br />En vous remerciant.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>