[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage Box TAHOMA à passerelle Philips HUE

Réponse de David B.

David B. — Thu, 16 May 2024 18:56:11 GMT

Bonsoir,

Et bien j'ai enlevé la 51 du pont hue puis tout refait à 0 et c'est passé. J'ai même désormais 51 appareils Hue, j'ai pu rajouter le numéro 50 - donc Tahoma n'est pas limité à 50 :) great news!

Merci pour tout et en espérant que cela serve à d'autres!

Réponse de David B.

David B. — Thu, 16 May 2024 18:13:05 GMT

Bonjour,

Et bien merci aux yellows d'avoir retiré la n°50. cependant même symptomes - j'ai 49 appareils dans tahoma, lance la détection pour la nouvelle lampe et ... rien :(. Tout de suite même message d'erreur, la nouvelle n'est pas trouvée :(.

Any idea?

Merci!

Réponse de David B.

David B. — Wed, 15 May 2024 19:42:31 GMT

Bonjour Vanessa,

Pas sûr que l'autre thread soit encore monitoré. Voici mon message ici https://forum.somfy.fr/questions/1069598-supprimer-ampoul....

Il est toujours impossible de supprimer nous mêmes les éléments Hue sous Tahoma, quelqu'un peut s'assurer de traiter les suppressions pour nous?

Avec autant d'éléments je me vois mal retirer le pont, tout ajouter à nouveau mais surtout refaire tous les scenariis :).

Merci par avance pour votre aide!

David

Réponse de David B.

David B. — Tue, 14 May 2024 14:45:36 GMT

Merci Vanessa. Malheureusement il faut une intervention de yellow pour supprimer les appareils hue de tahoma. Ce que nous tous demandons dans un thread parallèle à chaque fois :). J’ai demandé ce matin, normalement Gaelle est sur le coup :).

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 14 May 2024 14:11:42 GMT

Bonjour David,

Oui en effet le nombre d'équipements Hue maximum sur Tahoma est de 50.
II vous faudra supprimer celui appelé "Relais" de Hue afin qu'il se supprime de Tahoma et relancer la recherche afin que le nouveau soit découvert dans Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de David B.

David B. — Mon, 13 May 2024 20:24:52 GMT

Bonjour les yellows,

Je dispose depuis longtemps de beauuuuucoup d'équipements dont un bridge Hue avec 50 appareils connectés.

Tout marche à merveille via la box Tahoma.

Je viens d'acheter le Hue numéro 51 - connecté au pont (hue play bar) - il est piloté via l'application Hue sans souci (oui, on peut dépasser 50 désormais :)).

Par contre, impossible d'ajouter ce nouvel achat à Tahoma = en lancant configuration puis ajout, j'obtiens le message "0 équipements lumière Hue sont associés à votre passerelle" - assez rapidement même.

Je précise:

j'ai une autre hue play bar qui marche au top via et Hue et Tahoma
j'ai pris soin de mettre la nouvelle lampe à jour après installation (1.104.2)
tout marche bien pour les autres 50 appareils Hue connectés à Tahoma.

Pouvez-vous m'aider? Si le fait d'atteindre 50 appareils Hue coté Tahoma pose souci (ce n'est plus le cas pour le pont Hue Brigde depuis longtemps), pouvez-vous supprimer l'appareil appelé "Relais" dans ma configuration?

PIN tahoma: 1207-4763-7296

Merci par avance chers yellows!

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 17 Nov 2022 11:22:02 GMT

Bonjour Jean,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Jean C.

Jean C. — Fri, 11 Nov 2022 16:20:27 GMT

Mon installation et t'équiper de la delta Free, le pont Hue Philips et de la Thomas elle reconnaît tout le monde.
Mes volets, mon éclairage fonctionne bien avec le téléphone, mon PC.
Les problèmes viennent de la programmation les équipements. Les programmes écrits dans la TAHOMA de commande automatique horaire ensoleillement pour les éclairage éprise Philips Hue ne fonctionne pas.
Merci de me répondre.
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 25 Apr 2022 09:14:09 GMT

Bonjour Alex,
de votre coté il n'est pas possible de faire d'actualisation des produits sans réassocier le compte.
Bonne journée.

Réponse de Alex K.

Alex K. — Thu, 21 Apr 2022 10:17:15 GMT

moi perso j'ai un autre probleme, le nom de mes périphériques HUE est different de ce que je peux retrouver sur l'application TAHOMA.
J'ai donc du remodifier les noms de mes périphériques sur HUE, supprimer les périphériques dans TAHOMA et tout resynchroniser.
Malheureusement en faisant ça, j'ai perdu tous mes scenarios et dois donc les refaire ce qui va probablement me prendre un temps fou !!!

N'est il pas possible que l'application TAHOMA se mette à jour avec les informations des périphériques HUE (noms, pieces etc ...) disponibles dans l'application HUE et ce automatiquement et sans perte d'information ??

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Thu, 08 Apr 2021 20:48:33 GMT

Bonjour
Tout nouveau possesseur d une Tahoma depuis 2 jours, j ai un peu le même soucis que plus haut. Je vois le Hue mais 0 lumière.
J ai testé les diverses solutions ci-dessus sauf la modification des Ip.
Le hue et la Tahoma sont connectés directement sur ma freebox

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 11 Feb 2021 12:50:58 GMT

Bonjour Christophe,
Pouvez vous m'indiquez de quel modèle d'ampoule hue vous êtes équipé .
Bonne journée.

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Wed, 27 Jan 2021 12:09:50 GMT

Bonjour j ai lu vos commentaires et suivis les infos, mais aussi le même problème.
J ai une box TaHoma et depuis peu un bridge Philips Hue avec 2 lampes pour l’instant.

Et encore et toujours 0 équipements lumière hue sont associés à votre passerelle.

Réponse de Fabrice M.

Fabrice M. — Fri, 13 Dec 2019 13:56:29 GMT

Ok, merci, je vais me renseigner,

Salutations

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 13 Dec 2019 10:49:06 GMT

Fabrice,
Cette box est activé sur les serveur suisse auquelle je n'ai pas accès et donc je ne pourrai pas vous aider.
Je vous invite a vous rapprocher de Somfy suisse.
Bonne journée

Réponse de Fabrice M.

Fabrice M. — Fri, 13 Dec 2019 10:35:59 GMT

Bonjour,

Le voici 1224-3171-7650.

Merci d'avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 13 Dec 2019 10:32:30 GMT

Bonjour Fabrice,
Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Fabrice M.

Fabrice M. — Fri, 13 Dec 2019 09:46:10 GMT

Bonjour,

Oui, j'arrive à piloter ma lampe avec l'application Philips Hue mais quand je veux appairer mon bridge v2 à la box Tahoma, il me dit que mon bridge ne compte aucunes lampes.
Le contrôle hors de la maison est également activées.

C'est un mystère donc ....

Réponse de Philippe A.

Philippe A. — Thu, 12 Dec 2019 15:22:47 GMT

En général les périphériques sont paramètrés pour recevoir automatiquement une adresse IP du routeur. En pricipe cette adresse IP est fixe pour un appareil donné mais elle peut quand meme changer (... e qui m’a valu des soucis). D’où l’intérêt de fixer cette adresse IP pour certains appareils stratégiques.
Pour cela aller voir la documentation de votre routeur dans la section dhcp, ...
Sinon, votre lampe est bien reconnue par l’application de Philips Hue ? Autre chose, paramétrez l’application hue pour pouvoir contrôler l’éclairage de votre maison hors de chez vous.
Cordialement

Réponse de Fabrice M.

Fabrice M. — Thu, 12 Dec 2019 12:50:21 GMT

Merci pour le retour, j'ai refait la procédure complète en réinstallant le tout, en effaçant le pont et la lumière associées, en désinstallant les applications, toujours le même résultat. Le bridge est détecté et je peux l'ajouté sur Tahoma mais sans la lumière.

Comment je fais pour l'IP fixe ?

Je désespère ...

Salutations.

Fabrice

Réponse de Philippe A.

Philippe A. — Thu, 12 Dec 2019 07:14:31 GMT

Pour répondre a la question de Fabrice, je ne peux que conseiller de suivre la procédure fournie. Petites précisions :

chez moi j’ai forcé les adresses IP manuellement pour être sûr quelle ne change pas
j’utilise un réseau wifi en 2,4 ghz pour ces équipements.

Réponse de Philippe A.

Philippe A. — Thu, 12 Dec 2019 07:04:40 GMT

Bonjour à tous,
Mon installation fonctionne maintenant correctement même après l’installation d’une nouvelle version sur la Tahoma.
La seule chose manquante pour mes besoins c’est la compatibilité homekit attendue depuis longtemps.
Cordialement

Réponse de Fabrice M.

Fabrice M. — Wed, 11 Dec 2019 22:46:31 GMT

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma installé par l'entreprise qui m'a posé mes stores à lamelles et volets roulants. Juste que là, tout fonctionne bien. J'ai aussi pu connecter mon système Sonos mais je but aussi sur les lampes Philips HUE.

En effet, j'arrive à connecter le bridge mais j'ai le message suivant :

0 équipements lumière hue sont associés à votre passerelle.

Pourtant, mon luminaire est bien connecté au Bridge et je peux la contrôler avec l'application Philips Hue.

Merci d'avance pour votre aide car j'ai tout essayé.

Bonne soirée.

Fabrice

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 02 Apr 2019 07:17:25 GMT

Bonjour,

Pour ma part, lors d'une coupure du secteur 230v ou d'une mise à jour de TaHoma le pont Hue perd la synchronisation avec TaHoma, toutes les lampes s'allument blanche au retour du 230v ou après une mise à jour de TaHoma.
La solution pour moi est de simplement débrancher la fiche RJ45 du pont Hue quelques secondes et de la rebrancher pour retrouver les fonctions sur TaHoma.
Pour la coupure du secteur, j'ai résolu le problème avec un onduleur, sur la box FAI/la box TaHoma/le bloc prise de la fibre/et le pont Hue. Les Lampes s'allument blanche (normal après une coupure du secteur), mais je ne perd pas la synchronisation avec TaHoma.

Pour les mises à jour de TaHoma pas de solution....?

Réponse de Philippe A.

Philippe A. — Tue, 02 Apr 2019 06:22:58 GMT

Bonjour,
Je ne peux pas vous donner d'autres conseils que ceux que j'avais déjà donnés.
Je peux simplement dire que j'ai réinitialisé ma box il n'y a pas longtemps et que j'ai eu beaucoup de mal à appairer de nouveau les lampes HUE.....comme toujours.
A chaque nouvelle version du firmware de la box, il devient impossible de piloter les lampes....seule solution, supprimer le pont HUE et appairer de nouveau.
Si vous désirez que je vous aide, décrivez moi très exactement votre installation (box ADSL, box Somfy, switch, CPL, ... leur proximité, autres périphériques WIFI, ......), j'essaierai de trouver là où ça coince.
Cordialement