[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de propriétaire connexion à connexoon pour les volets impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Nov 2018 10:44:44 GMT Tue, 06 Nov 2018 10:44:44 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>La clé de sécurité des volets roulants est différente de celle de votre Connexoon, si vous ne disposez pas de télécommandes à retour d"information (2Way), il faudra obligatoirement effectuer une remise à zéro de l'ensemble de vos volets roulant en effectuant la procédure ua lien ci-dessous dans son intégralité, volet par volet :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course" target="_blank">Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Nov 2018 10:44:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765278-changement-proprietaire-connexion-connexoon-volets-impossible/answers/4085812 https://forum.somfy.fr/questions/1765278-changement-proprietaire-connexion-connexoon-volets-impossible/answers/4085812 4085812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1765278 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d acheter une maison ou un système de volets roulants somfy est censé fonctionne avec l application connexoon mais lorsque je crée mon compte et que je rentre les 12 numéro du code pin on me dit que mon boîtier existe mais qu&#39;il est déjà enregistré. On me demande de consulter votre forum d où ce message. Pourriez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après avoir reussi à me connecter à l application connexoon je n arrive pas a configuré mes volets à l application ils ne trouvent pas d équipement alors qu&#39;avec ma télécommande aucun problème. Je suis pourtant la procédure de configuration!? Help! J ai un Système smove avec télécommande io1.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Nov 2018 17:52:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765278-changement-proprietaire-connexion-connexoon-volets-impossible/answers/4079829 https://forum.somfy.fr/questions/1765278-changement-proprietaire-connexion-connexoon-volets-impossible/answers/4079829 4079829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11554743 theme-c/avatars/48.png 1765278 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d acheter une maison ou un système de volets roulants somfy est censé fonctionne avec l application connexoon mais lorsque je crée mon compte et que je rentre les 12 numéro du code pin on me dit que mon boîtier existe mais qu&#39;il est déjà enregistré. On me demande de consulter votre forum d où ce message. Pourriez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous informe que vous pouvez aussi remplir le formulaire vous-même, ensuite c&#39;est nous qui prendront contact avec l&#39;ancien propriétaire du Connexoon afin qu&#39;il nous donne son accord pour la remise à zéro de la box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Oct 2018 06:40:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765278-changement-proprietaire-connexion-connexoon-volets-impossible/answers/4000101 https://forum.somfy.fr/questions/1765278-changement-proprietaire-connexion-connexoon-volets-impossible/answers/4000101 4000101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1765278 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d acheter une maison ou un système de volets roulants somfy est censé fonctionne avec l application connexoon mais lorsque je crée mon compte et que je rentre les 12 numéro du code pin on me dit que mon boîtier existe mais qu&#39;il est déjà enregistré. On me demande de consulter votre forum d où ce message. Pourriez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas</p><p>il faut que l&#39;ancien propriétaire remplisse le formulaire:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotique?_ga=2.137065782.761781358.1538621455-241469541.1538621455" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiq...</a></p><p>Toutefois, laissez ici le PIN du Connexoon.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Oct 2018 03:07:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765278-changement-proprietaire-connexion-connexoon-volets-impossible/answers/4000016 https://forum.somfy.fr/questions/1765278-changement-proprietaire-connexion-connexoon-volets-impossible/answers/4000016 4000016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11488652 theme-c/avatars/48.png 1765278 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d acheter une maison ou un système de volets roulants somfy est censé fonctionne avec l application connexoon mais lorsque je crée mon compte et que je rentre les 12 numéro du code pin on me dit que mon boîtier existe mais qu&#39;il est déjà enregistré. On me demande de consulter votre forum d où ce message. Pourriez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>