[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne Ecran visiophone v400 [Forum Somfy] Suivi de la question: Panne Ecran visiophone v400 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Mar 2019 12:31:34 GMT Fri, 29 Mar 2019 12:31:34 GMT answers Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,</p><p>Pouvez-vous être plus explicite sur la panne rencontré ? Des voyants s'allume-t-il sur l'écran ? Avez-vous bien vérifié la polarité d'alimentation :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/46b/7d1/1d711b16ec1a26c468fb163205/public_uploader/alim_moniteur.jpg?e2c342" data-id="5c9e1020d6cb00907f9b241a"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Mar 2019 12:31:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765300-panne-ecran-visiophone-v400/answers/4472376 https://forum.somfy.fr/questions/1765300-panne-ecran-visiophone-v400/answers/4472376 4472376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1765300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours l&#39;écran de mon visiophone v400 ne fonctionne plus, l&#39;alimentation a l&#39;air de fonctionner comme tous le reste, juste plus d&#39;image.<br />Appareil plus sous garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Clement G. Clement G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de deballer mon visiophone v400 et l ecran ne marche pas.<br />L’appareill Est sous garantie.<br />Quelle est la démarche a suivre pour le remplacer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Mar 2019 12:04:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765300-panne-ecran-visiophone-v400/answers/4469442 https://forum.somfy.fr/questions/1765300-panne-ecran-visiophone-v400/answers/4469442 4469442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12793938 theme-c/avatars/48.png 1765300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours l&#39;écran de mon visiophone v400 ne fonctionne plus, l&#39;alimentation a l&#39;air de fonctionner comme tous le reste, juste plus d&#39;image.<br />Appareil plus sous garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Michel R. Michel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK. Merci Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Mar 2019 13:22:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765300-panne-ecran-visiophone-v400/answers/4403186 https://forum.somfy.fr/questions/1765300-panne-ecran-visiophone-v400/answers/4403186 4403186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4651938 theme-c/avatars/48.png 1765300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours l&#39;écran de mon visiophone v400 ne fonctionne plus, l&#39;alimentation a l&#39;air de fonctionner comme tous le reste, juste plus d&#39;image.<br />Appareil plus sous garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Il y a très peu de réparation sur les moniteurs intérieurs et il y a de fortes chances que ce soit un devis de remplacement à 229€ qui vous soit proposé si nous effectuons le retour de votre moniteur intérieur pour un devis de réparation hors-garantie. </p><p>Je vous conseille donc de vous orienter vers l&#39;achat de ce moniteur supplémentaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Mar 2019 10:47:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765300-panne-ecran-visiophone-v400/answers/4402561 https://forum.somfy.fr/questions/1765300-panne-ecran-visiophone-v400/answers/4402561 4402561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1765300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours l&#39;écran de mon visiophone v400 ne fonctionne plus, l&#39;alimentation a l&#39;air de fonctionner comme tous le reste, juste plus d&#39;image.<br />Appareil plus sous garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Michel R. Michel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J&#39;ai le même problème d&#39;écran noir. Après avoir fait les tests de défaillance j&#39;en conclu une panne de la platine intérieure. Quel conseil? Acheter une platine dite supplémentaire et la monter en platine principale cout 229€ ou faire réparer par Somfy en hors garantie. Merci pour votre réponse. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Mar 2019 15:28:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765300-panne-ecran-visiophone-v400/answers/4392085 https://forum.somfy.fr/questions/1765300-panne-ecran-visiophone-v400/answers/4392085 4392085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4651938 theme-c/avatars/48.png 1765300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours l&#39;écran de mon visiophone v400 ne fonctionne plus, l&#39;alimentation a l&#39;air de fonctionner comme tous le reste, juste plus d&#39;image.<br />Appareil plus sous garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane</p><p>Pour un dépannage, suivez ceci :</p><p><a href="https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone.html?user=site&amp;stopURL=%3Cexpression+class%3D%22_scriptObject%22+raw%3D%22false%22+value%3D%22url%22%3E%3C%2Fexpression%3E" rel="nofollow">https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...</a></p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Oct 2018 03:04:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765300-panne-ecran-visiophone-v400/answers/4000013 https://forum.somfy.fr/questions/1765300-panne-ecran-visiophone-v400/answers/4000013 4000013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11488652 theme-c/avatars/48.png 1765300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours l&#39;écran de mon visiophone v400 ne fonctionne plus, l&#39;alimentation a l&#39;air de fonctionner comme tous le reste, juste plus d&#39;image.<br />Appareil plus sous garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>