[Forum Somfy] Suivi de la question: Facturation ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Apr 2019 09:44:10 GMT Fri, 26 Apr 2019 09:44:10 GMT answers Muriel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Entendu merci pour votre réponse rapide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2019 09:44:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4544178 https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4544178 4544178 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11556942 theme-c/avatars/48.png 1765519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;aurais besoin des factures 2017-2018 pour ma commande et mon abonement mensuel par prélévement pour mes frais de société. Je ne les trouve pas sur mon espace client.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Muriel,</p><p>Il s&#39;agit d&#39;un sujet identifié et en cours de résolution. Les factures devraient apparaître d&#39;ici quelques semaines.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2019 09:29:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4544111 https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4544111 4544111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1765519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;aurais besoin des factures 2017-2018 pour ma commande et mon abonement mensuel par prélévement pour mes frais de société. Je ne les trouve pas sur mon espace client.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Muriel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;ai pas mes factures des deux derniers mois (mars &amp; avril 2019) sur l&#39;application. Pourriez-vous me les faire parvenir ?<br />Commande #4000000020<br />En vous remerciant, <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2019 08:44:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4543899 https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4543899 4543899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11556942 theme-c/avatars/48.png 1765519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;aurais besoin des factures 2017-2018 pour ma commande et mon abonement mensuel par prélévement pour mes frais de société. Je ne les trouve pas sur mon espace client.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mme,</p><p>Je vous ai indiqué comment trouver les factures dans ma réponse publique précédente, vendredi à 14h22.</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/932/755/ae02cf455572602fbb2b3dda42/public_uploader/image2.PNG?cae4a2" data-id="5bbb79dd799fc28f4d26bdf7" style="width: 327px;"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Oct 2018 15:38:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4009151 https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4009151 4009151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1765519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;aurais besoin des factures 2017-2018 pour ma commande et mon abonement mensuel par prélévement pour mes frais de société. Je ne les trouve pas sur mon espace client.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Muriel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour le mail dont j&#39;accuse réception. En revanche comment puis-je avoir accès aux factures mensuelles de mon Abonnement Somfy Protect pour Promium ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Oct 2018 14:04:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4008869 https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4008869 4008869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11556942 theme-c/avatars/48.png 1765519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;aurais besoin des factures 2017-2018 pour ma commande et mon abonement mensuel par prélévement pour mes frais de société. Je ne les trouve pas sur mon espace client.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais vous envoyer un e-mail avec la confirmation de commande.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Oct 2018 13:44:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4008821 https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4008821 4008821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1765519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;aurais besoin des factures 2017-2018 pour ma commande et mon abonement mensuel par prélévement pour mes frais de société. Je ne les trouve pas sur mon espace client.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Muriel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Votre commande #4000000020</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Oct 2018 12:28:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4003236 https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4003236 4003236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11556942 theme-c/avatars/48.png 1765519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;aurais besoin des factures 2017-2018 pour ma commande et mon abonement mensuel par prélévement pour mes frais de société. Je ne les trouve pas sur mon espace client.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mme,</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer le numéro de commande ? Cela me permettrait de la récupérer. Je précise que vous avez dû recevoir un e-mail de confirmation de commande de notre part et d&#39;AXA. </p><p>Concernant les factures mensuelles, elles apparaissent dans l&#39;application Somfy Protect, menu &quot;Mon abonnement&quot;, puis dans &quot;Mes factures&quot;.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Oct 2018 12:22:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4003219 https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4003219 4003219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1765519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;aurais besoin des factures 2017-2018 pour ma commande et mon abonement mensuel par prélévement pour mes frais de société. Je ne les trouve pas sur mon espace client.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Muriel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Commande faite sur Somfy Protect &lt;contact@getmyfox.com&gt; via l&#39;offre associée Somfy One+ pour AXA Promium</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Oct 2018 08:46:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4002616 https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4002616 4002616 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11556942 theme-c/avatars/48.png 1765519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;aurais besoin des factures 2017-2018 pour ma commande et mon abonement mensuel par prélévement pour mes frais de société. Je ne les trouve pas sur mon espace client.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mme,</p><p>Sur quel site internet avez-vous passer la commande de ces produits ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Oct 2018 08:18:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4002533 https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4002533 4002533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1765519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;aurais besoin des factures 2017-2018 pour ma commande et mon abonement mensuel par prélévement pour mes frais de société. Je ne les trouve pas sur mon espace client.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Muriel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, <br />Abonnement Somfy Protect pour Promium <br />Article : Somfy One+ / Somfy Security Camera (x2)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Oct 2018 07:17:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4002331 https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4002331 4002331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11556942 theme-c/avatars/48.png 1765519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;aurais besoin des factures 2017-2018 pour ma commande et mon abonement mensuel par prélévement pour mes frais de société. Je ne les trouve pas sur mon espace client.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mme,</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer quel site d&#39;achat concerne votre commande et quel produit concerne votre abonnement mensuel ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Oct 2018 07:10:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4002307 https://forum.somfy.fr/questions/1765519-facturation/answers/4002307 4002307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1765519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;aurais besoin des factures 2017-2018 pour ma commande et mon abonement mensuel par prélévement pour mes frais de société. Je ne les trouve pas sur mon espace client.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>