[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte capot badge Somfy protect

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 19 Feb 2019 15:52:49 GMT

Bonjour Laurent,

Afin de vous faire parvenir deux nouveaux capots de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Laurent A.

Laurent A. — Mon, 18 Feb 2019 12:39:29 GMT

Bonjour

J'ai également perdu 2 capot de badges Home protect ! (dont un pour lequel la pile est également partie)
comment faire?

merci

Réponse de Halima M.

Halima M. — Tue, 04 Dec 2018 14:34:50 GMT

Bonjour Stéphane,

Nous allons vous envoyer un capot de badge. Dans ce cadre et afin d'avoir vos informations personnelles, je vais vous envoyer un e-mail.

Bonne journée,

Réponse de Stephane L.

Stephane L. — Sun, 02 Dec 2018 12:58:40 GMT

Bonjour. Je suis dans le même cas : notre enfant a perdu le capot arrière de son badge. Merci de me contacter par mail comme indiqué précédemment.
Bien cordialement.
Stéphane

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 06 Nov 2018 10:23:31 GMT

Bonjour Nicolas,

Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 02 Nov 2018 12:29:29 GMT

Bonjour Nicolas,
Dès la semaine prochaine un Yellow's vous contactera pour gérer votre SAV.
Bon W.E

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Fri, 02 Nov 2018 12:03:08 GMT

Bonjour,
Je viens de perdre également mon capot de badge de mon alarme Home protect ce jour (celui-ci s'est détaché tout seul et La pile est partie avec. J'ai cherché partout mais impossible de le retrouver). j'ai l'alarme depuis moins de 6 mois. Merci de m'indiquer la procédure pour en commander un nouveau.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 29 Oct 2018 12:10:36 GMT

Bonjour Sophie,

Afin de vous faire parvenir deux nouveaux capots de badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Sophie J.

Sophie J. — Thu, 25 Oct 2018 11:09:07 GMT

Bonjour, j'ai également perdu 2 capots de badge sur 4 achetés. Est il possible d'en recevoir des nouveaux?
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 23 Oct 2018 09:25:28 GMT

Bonjour Romain,

Bonne journée,

Réponse de Romain B.

Romain B. — Fri, 19 Oct 2018 20:42:08 GMT

Bonjour ,

Pareil pour moi , 4 badges et deux capots arrières de perdus ...
Comment peux t on faire ?
Merci de votre aide :)

Romain

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 Oct 2018 12:19:46 GMT

Bonjour Nicolas,

Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 10 Oct 2018 08:28:04 GMT

Bonjour Nicolas,
Mêmes maux mêmes remèdes.
Patientes ici, un Yellow's vous contactera.

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Wed, 10 Oct 2018 08:10:27 GMT

Bonjour,

Je viens également de perdre à nouveau un capot de badge.

Merci de me contacter pour me faire parvenir deux nouveaux capots (j'avais déjà perdu un autre capot et fonctionnait avec un badge de secours).

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 09 Oct 2018 07:47:14 GMT

Bonjour Cédric,

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 06 Oct 2018 08:45:21 GMT

Bonjour,
Attendez ici le contact d'un Yellow's.
Il va vous en faire parvenir gracieusement.
Bon W.E