[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise en marche TAHOMA BOX fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 Oct 2018 11:10:53 GMT Thu, 11 Oct 2018 11:10:53 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patern,</p><p>La remise à zéro de votre box a été effectuée, vous pouvez l&#39;activer à nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Oct 2018 11:10:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1768228-mise-marche-tahoma-box/answers/4023668 https://forum.somfy.fr/questions/1768228-mise-marche-tahoma-box/answers/4023668 4023668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1768228 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’essayer de mettre en marche ma Tahoma mais je reçois ce message lorsque je souhaite l&#39;activer : &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;.<br />Voici le PIN : 1205 5793 4410.<br />Cependant ce code pin n’est pas associé à mon email pour pouvoir prendre en main la BOX.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement,<br />Paterne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Paterne B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous confirme que je suis OK avec une remise à zero ; dans la mesure ou elle permet de résoudre le problème et qu&#39;il n&#39;y a pas d&#39;autres alternatives.</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Oct 2018 14:57:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1768228-mise-marche-tahoma-box/answers/4022011 https://forum.somfy.fr/questions/1768228-mise-marche-tahoma-box/answers/4022011 4022011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11582601 theme-c/avatars/48.png 1768228 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’essayer de mettre en marche ma Tahoma mais je reçois ce message lorsque je souhaite l&#39;activer : &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;.<br />Voici le PIN : 1205 5793 4410.<br />Cependant ce code pin n’est pas associé à mon email pour pouvoir prendre en main la BOX.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement,<br />Paterne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patern,</p><p>Votre box TaHoma a été pré-activé par votre installateur depuis le mois de Février 2017. De ce fait de nombreux produits sont mémorisés avec la box TaHoma, nous pourrons effectuer une remise à zéro complète de ce TaHoma pour que vous puissiez l&#39;activer de nouveau, mais ça peut entraîner de lourdes procédures (accès à l&#39;alimentation électriques de chacun des moteurs Somfy) à réaliser pour reprogrammer chacun des équipements avec cette box domotique. Souhaitez-vous tout de même que nous procédions à sa remise à zéro ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Oct 2018 12:39:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1768228-mise-marche-tahoma-box/answers/4021657 https://forum.somfy.fr/questions/1768228-mise-marche-tahoma-box/answers/4021657 4021657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1768228 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’essayer de mettre en marche ma Tahoma mais je reçois ce message lorsque je souhaite l&#39;activer : &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;.<br />Voici le PIN : 1205 5793 4410.<br />Cependant ce code pin n’est pas associé à mon email pour pouvoir prendre en main la BOX.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement,<br />Paterne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Un yellow’s vous répondra ici. Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Oct 2018 16:58:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1768228-mise-marche-tahoma-box/answers/4006930 https://forum.somfy.fr/questions/1768228-mise-marche-tahoma-box/answers/4006930 4006930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7612080 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/877eec37f133076a/avatar_normal.png?3389a2e 1768228 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’essayer de mettre en marche ma Tahoma mais je reçois ce message lorsque je souhaite l&#39;activer : &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;.<br />Voici le PIN : 1205 5793 4410.<br />Cependant ce code pin n’est pas associé à mon email pour pouvoir prendre en main la BOX.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement,<br />Paterne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>