[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb camera Axis fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Oct 2018 06:15:37 GMT Mon, 08 Oct 2018 06:15:37 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon</p><p>Si vos 3 caméras ne donnent plus rien en même temps, c&#39;est que vous avez sans doute un problème de communication. <br />Ma première question serait donc de savoir si vous arrivez à vous connecter sur votre transmetteur depuis l&#39;extérieur ?</p><p>Enfin, même si le partenariat avec Axis est rompu, le service consommateur Somfy répondra à votre problématique et fera tout pour vous dépanner, j&#39;en suis convaincu.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Oct 2018 06:15:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1768341-pb-camera-axis/answers/4007458 https://forum.somfy.fr/questions/1768341-pb-camera-axis/answers/4007458 4007458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11488652 theme-c/avatars/48.png 1768341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Les cameras ne sont plus visibles sur mon alarme.<br />C&#39;est en faisant une vérification que je m&#39;en suis aperçu.<br />Aucun message d&#39;erreur ! C&#39;est dingue !<br />Je n&#39;arrive pas via l&#39;interface Alarme de les enregistrer à nouveau <br />C&#39;est 3 camera Axis M1011.<br />Idem sur la Tahoma.<br />Je n&#39;ai pas changé, n&#39;y modifié ma box.<br />Ces caméras sont vraiment honteuses et d&#39;après les forums, Somfy se décharge en stipulant que Axis est de mauvaise qualité et que désormais leur partenariat est fini.<br />Désolé mais en tant que distributeur, j&#39;attends qu&#39;on soit sur du produit qu&#39;on propose et qu&#39;on trouve des solutions pour les personnes qui ont acheté cette belle M... !!<br />Bref 400€ de gaspillé <br />A l&#39;équipe de Somfy, pourriez vous m&#39;envoyer un protocole simple ou me reprendre ces 3 cameras non fonctionnelles.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>