[Forum Somfy] Suivi de la question: Où trouver l'application Tahoma pour Huawei P20 Pro (Android) ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 22 Oct 2018 15:50:29 GMT

bonsoir,
J'étais chez apple avant avec un S4, et franchement, passer au P20 fut exactement aussi simple.
sauf que le P20 vaut 350 balles et le Iphone 1300 balles....

Réponse de Jean D.

Jean D. — Mon, 22 Oct 2018 12:13:33 GMT

Bonjour à Tous,
Problème résolu : il fallait configurer le play store sur le pays FRANCE en indiquant un moyen de paiement. Merci à monsieur Yellow.
Merci à tous de votre aide et de vos infos... Pardon d'avoir un peu titillé le marketing mais j'hallucinait sur l'absence d'appli.
Cette question pourra j'espère aider d'autres personnes ne connaissant pas cette subtilité.... Tout ceci étant automatique chez Apple.
Cordialement
Jean

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 22 Oct 2018 08:44:31 GMT

Bonjour Jean,

Avez-vous pu télécharger l'application via le lien fourni par Sylvain ?

Concernant les explications de la marque à vous donner, elles sont très simples : L'application TaHoma sous Androïd existe depuis plus de 6 ans maintenant et été téléchargée plusieurs dizaines de milliers de fois dont de très nombreuses fois sur des smartphones Huawei P20 Pro, sans jamais rencontrer de problème identique au votre, il serait plutôt intéressant de regarder si un paramètre de votre compte Androïd ou de votre smartphone ne créé pas ce problème, mais je vous rassure il ne vient pas de Somfy et nous considérons les 77% de possesseurs de smartphone Androïd.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 21 Oct 2018 14:13:33 GMT

Bonjour,

Essayez ici https://play.google.com/store/apps/details?id=com.somfy.t...

Réponse de Jean D.

Jean D. — Sun, 21 Oct 2018 12:31:56 GMT

Hélas, j'aurais adoré que ce soit aussi simple. Vous pensez bien que j'avais essayé cette solution avant de mettre un post.
Sur playstore en tapant "tahoma by somfy" sont proposées dans l'ordre les applis suivantes :

Somfy Keys,
Alarme Somfy,
Somfy Portect,
Somfy MEA Pro,
Somfy Fix & Go,
Somfy Catalogue,
Somfy Curtain Configurator

Je continue de descendre mes stores avec chaque télécommande, comme au Moyen-Age :=) en attendant que la marque daigne considérer les 77%* de possesseurs d'OS Android français en proposant l'application à laquelle j'avais accès sous iOS (seulement 22%* du marché).

Sources JDN 08/2018.

Il faudrait que le Marketing de la marque m'explique leur stratégie ?!

Merci en tous cas de votre aide et de vos réponses.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 10 Oct 2018 16:24:26 GMT

Allez dans Playstore, dans la barre de recherche, tapez "Tahoma by somfy".
Normalement toutes les icones s'affichent.
prenez la 1ère

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 10 Oct 2018 16:19:26 GMT

A vrai dire c'est mon fils qui me la télécharger.
Je vais lui demander et vous tiens informés.

Réponse de Jean D.

Jean D. — Wed, 10 Oct 2018 16:04:33 GMT

Bonsoir M le M,
Merci à tous pour vos réponses. Auriez-vous le lien vers le playstore pour y trouver l'application ?
Très cordialement,
Jean

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 10 Oct 2018 09:12:14 GMT

Bonjour jean,
J'ai ce Smartphone depuis qqs moi, et pas de pb pour télécharger l'appli?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 10 Oct 2018 06:23:51 GMT

Bonjour,

Peut-être un problème avec ce type de mobile.
Attendez une réponse d'un Yellow pour plus de détail.

Bonne journée,