[Forum Somfy] Suivi de la question: perte de connexion avec le boitier somfy fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Oct 2018 10:56:19 GMT Wed, 24 Oct 2018 10:56:19 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dimitri,</p><p>Quels sont les voyants d&#39;allumés au dos de votre Connexoon et de quelles couleurs sont-ils ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Oct 2018 10:56:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1781161-perte-connexion-boitier-somfy/answers/4051627 https://forum.somfy.fr/questions/1781161-perte-connexion-boitier-somfy/answers/4051627 4051627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1781161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai reussi a entrer la cle de validation du produit Connexoon mais je rencontre un nouveau probleme, en effet il me dise que j&#39;ai une perte de connexion avec le boitier Somfy, veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension et connecter a internet. Je suis pourtant bien branché sur la livebox.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> dimitri M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela ne fonctionne pas, voici la clé. Du produit : 0813 6406 1731.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Oct 2018 05:34:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1781161-perte-connexion-boitier-somfy/answers/4045180 https://forum.somfy.fr/questions/1781161-perte-connexion-boitier-somfy/answers/4045180 4045180 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11614249 theme-c/avatars/48.png 1781161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai reussi a entrer la cle de validation du produit Connexoon mais je rencontre un nouveau probleme, en effet il me dise que j&#39;ai une perte de connexion avec le boitier Somfy, veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension et connecter a internet. Je suis pourtant bien branché sur la livebox.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dimitri,</p><p>Pouvez-vous effectuer un RESET de votre Connexoon en suivant la procédure au lien ci-dessous : </p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1734969-faq-connexoon-resynchroniser-connexoon-serveur">FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?</a></p><p>Si ça ne fonctionne pas, je vais avoir besoin du code PIN de votre box.</p><p><br>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Oct 2018 08:43:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1781161-perte-connexion-boitier-somfy/answers/4030450 https://forum.somfy.fr/questions/1781161-perte-connexion-boitier-somfy/answers/4030450 4030450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1781161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai reussi a entrer la cle de validation du produit Connexoon mais je rencontre un nouveau probleme, en effet il me dise que j&#39;ai une perte de connexion avec le boitier Somfy, veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension et connecter a internet. Je suis pourtant bien branché sur la livebox.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>