[Forum Somfy] Suivi de la question: le code PIN est correct mais votre box est déjà activée.que faire le code pin est 1213 1435 4955?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Sun, 09 Dec 2018 19:33:33 GMT

Bonjour Christophe,

je constate que vous avez bien activé votre box le 18/10/18 et qu'elle est parfaitement fonctionnelle.
Pouvez-vous me dire quel est votre problème.

Bonne soirée

christophe L. — Wed, 05 Dec 2018 17:40:42 GMT

Bonjour,

je vous ai envoie un mail pour dire que cela ne fonctionne toujours pas et mon électricien aimerait terminer les travaux.

Merci de me répondre par mail ou par tél au 0603130326

Thomas M. — Thu, 18 Oct 2018 08:27:23 GMT

Bonjour Christophe,

Votre box était déjà activée à un autre compte, nous l'avons remise à zéro et vous pouvez dès à présent l'activer sur votre compte.

Bonne journée,

Anonyme — Sat, 13 Oct 2018 11:25:00 GMT

Vous n'aurez pas de contact d'un yellow's le W.E

Tentez une RAZ;

supprimez vos caches, popups, etc....

vérifiez que votre compte Somfy est bien actif.

Si pas de résultat il faudra attendre lundi.

christophe L. — Sat, 13 Oct 2018 11:21:13 GMT

j'ai mon électricien avec moi ce serait super d'avoir la réponse ce jour

christophe L. — Sat, 13 Oct 2018 11:02:56 GMT

Non cest un produit neuf acheté sur amazon

Anonyme — Sat, 13 Oct 2018 08:57:01 GMT

Bonjour,
Était-ce un produit d'occaz?
Si oui il faudra attendre qu'un yellow's vous la débloque.