[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n arrive plus a associer mon clavier au moteur ls420 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Oct 2018 09:23:15 GMT Mon, 15 Oct 2018 09:23:15 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Oct 2018 09:23:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1781698-arrive-associer-clavier-moteur-ls420/answers/4030619 https://forum.somfy.fr/questions/1781698-arrive-associer-clavier-moteur-ls420/answers/4030619 4030619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1781698 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon clavier ne commande plus le portail. J&#39;ai changer la pile, réinitialisé le clavier car ne fonctionne toujours pas avec la nouvelle pile. L&#39;association avec le moteur ne fonctionne pas : le voyant d&#39;association ne clignote pas sur le moteur. De plus les 2 voyants du clavier restent allumés. Par contre mes 3 télécommandes fonctionnent correctement. Avez vous connaissance de ce type de panne sur les claviers ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>dans ce cas, attendez ici le contact d&#39;un yellow&#39;s pour qu&#39;il confirme ou infirme mon diag, et, le cas échéant qu&#39;il gère votre SAV.<br />bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Oct 2018 12:12:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1781698-arrive-associer-clavier-moteur-ls420/answers/4028105 https://forum.somfy.fr/questions/1781698-arrive-associer-clavier-moteur-ls420/answers/4028105 4028105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1781698 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon clavier ne commande plus le portail. J&#39;ai changer la pile, réinitialisé le clavier car ne fonctionne toujours pas avec la nouvelle pile. L&#39;association avec le moteur ne fonctionne pas : le voyant d&#39;association ne clignote pas sur le moteur. De plus les 2 voyants du clavier restent allumés. Par contre mes 3 télécommandes fonctionnent correctement. Avez vous connaissance de ce type de panne sur les claviers ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le clavier a tout juste 2ans aujourd’hui, garantie 3 ans somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Oct 2018 11:54:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1781698-arrive-associer-clavier-moteur-ls420/answers/4028076 https://forum.somfy.fr/questions/1781698-arrive-associer-clavier-moteur-ls420/answers/4028076 4028076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11619840 theme-c/avatars/48.png 1781698 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon clavier ne commande plus le portail. J&#39;ai changer la pile, réinitialisé le clavier car ne fonctionne toujours pas avec la nouvelle pile. L&#39;association avec le moteur ne fonctionne pas : le voyant d&#39;association ne clignote pas sur le moteur. De plus les 2 voyants du clavier restent allumés. Par contre mes 3 télécommandes fonctionnent correctement. Avez vous connaissance de ce type de panne sur les claviers ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephane,<br />Il semblerait que ce clavier soit défectueux.<br />Quel âge a t-il?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Oct 2018 11:33:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1781698-arrive-associer-clavier-moteur-ls420/answers/4028048 https://forum.somfy.fr/questions/1781698-arrive-associer-clavier-moteur-ls420/answers/4028048 4028048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1781698 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon clavier ne commande plus le portail. J&#39;ai changer la pile, réinitialisé le clavier car ne fonctionne toujours pas avec la nouvelle pile. L&#39;association avec le moteur ne fonctionne pas : le voyant d&#39;association ne clignote pas sur le moteur. De plus les 2 voyants du clavier restent allumés. Par contre mes 3 télécommandes fonctionnent correctement. Avez vous connaissance de ce type de panne sur les claviers ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C est un clavier rts 2400625.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Oct 2018 11:23:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1781698-arrive-associer-clavier-moteur-ls420/answers/4028030 https://forum.somfy.fr/questions/1781698-arrive-associer-clavier-moteur-ls420/answers/4028030 4028030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11619840 theme-c/avatars/48.png 1781698 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon clavier ne commande plus le portail. J&#39;ai changer la pile, réinitialisé le clavier car ne fonctionne toujours pas avec la nouvelle pile. L&#39;association avec le moteur ne fonctionne pas : le voyant d&#39;association ne clignote pas sur le moteur. De plus les 2 voyants du clavier restent allumés. Par contre mes 3 télécommandes fonctionnent correctement. Avez vous connaissance de ce type de panne sur les claviers ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>