[Forum Somfy] Suivi de la question: Arrachement de cables?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 18 Oct 2018 15:50:37 GMT

Bonsoir Stéphane,
Comme Thomas vous l'a précisé, seul un diag en atelier SAV déterminera le coût éventuel d'une réparation.
mais à mon avis, orientez-vous vers l'échange de ce moteur.

Réponse de Stéphane M.

Stéphane M. — Thu, 18 Oct 2018 15:42:04 GMT

Combien coûte la pièce à remplacer d'avance merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 18 Oct 2018 08:45:36 GMT

Bonjour Stéphane,

Somfy ne fournit aucun schéma de câble interne de ses moteurs. En effet nos produits Somfy correspondent à des normes électriques qu’il faut impérativement respecter afin de ne pas mettre en danger l’utilisateur du produit motorisé (risque d’électrocution). Nous ne pouvons donc pas vous conseiller ou proposer de tutoriel pour réaliser ce genre d'opération et préférons vous demander de nous retourner, au service après vente par l’intermédiaire de votre installateur professionnel, le produit en fonction de sa vétusté pour étudier l’opportunité d’effectuer cette réparation ou procéder à un échange neuf.

Bonne journée,

Réponse de Stéphane M.

Stéphane M. — Mon, 15 Oct 2018 11:08:53 GMT

Est il possible de recabler le fond du tube où semble sceller le moteur? Je ne vois pas comment procéder et ne trouve pas de tutoriels sur le sujet ni de plans de cablage correspondant à mon modèle... D'avance merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 14 Oct 2018 08:19:38 GMT

Bonjour,
A ce stade, vous n'avez pas sorti le moteur?
Le fil rouge va sur le moteur.