[Forum Somfy] Suivi de la question: blocage/bug exavia 500? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Dec 2018 09:13:07 GMT Wed, 05 Dec 2018 09:13:07 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous ne savez pas ce qu&#39;est A/B...?<br />A = axe gond/arête pilier<br />B= arrière équerre/axe gond.Précisez aussi le sens équerre : E ou e ?<br />Voyez en capture</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Dec 2018 09:13:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1782829-blocage-bug-exavia-500/answers/4158101 https://forum.somfy.fr/questions/1782829-blocage-bug-exavia-500/answers/4158101 4158101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1782829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma motorisation de portail a été installé debut mai de cette année jusque la aucun soucis mais depuis 3 semaines maintenant des qu il reste ouvert env 30mn il est ilpossible de le refermer!!! aucun bruit de moteurs qui se declenche et le feu clignotant ne s arrete pas !!! aucune commandes ne peut agir ( telecommande,visiophone,tahoma,alexa...) !! il n y a pas d autre moyen que de couper l alimentation et de debrancher la batterie puis de rebrancher le tout pour que cela refonctionne!!! ce n est pas une solution a long terme !!! y en a t il une autre une VRAI !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C est quoi les cotes A et B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Dec 2018 04:21:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1782829-blocage-bug-exavia-500/answers/4157607 https://forum.somfy.fr/questions/1782829-blocage-bug-exavia-500/answers/4157607 4157607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11288677 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0e5afb99ec197c39/avatar_normal.png?3389a2e 1782829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma motorisation de portail a été installé debut mai de cette année jusque la aucun soucis mais depuis 3 semaines maintenant des qu il reste ouvert env 30mn il est ilpossible de le refermer!!! aucun bruit de moteurs qui se declenche et le feu clignotant ne s arrete pas !!! aucune commandes ne peut agir ( telecommande,visiophone,tahoma,alexa...) !! il n y a pas d autre moyen que de couper l alimentation et de debrancher la batterie puis de rebrancher le tout pour que cela refonctionne!!! ce n est pas une solution a long terme !!! y en a t il une autre une VRAI !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé, </p><p>Pouvez-vous nous indiquer les cotes d&#39;installation de votre portail. <br />A, B angle d&#39;ouverture, dimension du portail. </p><p>si vous débranchez la batterie et que vous coupiez l&#39;alimentation puis ensuite vous remettez le courant et vous effectuez une remise à zéro, le problème persiste t il? </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Dec 2018 20:56:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1782829-blocage-bug-exavia-500/answers/4157246 https://forum.somfy.fr/questions/1782829-blocage-bug-exavia-500/answers/4157246 4157246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1782829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma motorisation de portail a été installé debut mai de cette année jusque la aucun soucis mais depuis 3 semaines maintenant des qu il reste ouvert env 30mn il est ilpossible de le refermer!!! aucun bruit de moteurs qui se declenche et le feu clignotant ne s arrete pas !!! aucune commandes ne peut agir ( telecommande,visiophone,tahoma,alexa...) !! il n y a pas d autre moyen que de couper l alimentation et de debrancher la batterie puis de rebrancher le tout pour que cela refonctionne!!! ce n est pas une solution a long terme !!! y en a t il une autre une VRAI !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Ne me criez pas dessus !<br />Le boitier est probablement en défaut, patientez ici un yellow&#39;s va vous contacter pour gérer votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Nov 2018 16:28:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1782829-blocage-bug-exavia-500/answers/4140719 https://forum.somfy.fr/questions/1782829-blocage-bug-exavia-500/answers/4140719 4140719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1782829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma motorisation de portail a été installé debut mai de cette année jusque la aucun soucis mais depuis 3 semaines maintenant des qu il reste ouvert env 30mn il est ilpossible de le refermer!!! aucun bruit de moteurs qui se declenche et le feu clignotant ne s arrete pas !!! aucune commandes ne peut agir ( telecommande,visiophone,tahoma,alexa...) !! il n y a pas d autre moyen que de couper l alimentation et de debrancher la batterie puis de rebrancher le tout pour que cela refonctionne!!! ce n est pas une solution a long terme !!! y en a t il une autre une VRAI !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>donc depuis j en suis a ma 2eme RAZ!!! et apres la solution c est quoi?? RAZ tout les 15 jours ??? GENIAL !!! &quot;c est bien SOMFY&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Nov 2018 15:50:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1782829-blocage-bug-exavia-500/answers/4140596 https://forum.somfy.fr/questions/1782829-blocage-bug-exavia-500/answers/4140596 4140596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11288677 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0e5afb99ec197c39/avatar_normal.png?3389a2e 1782829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma motorisation de portail a été installé debut mai de cette année jusque la aucun soucis mais depuis 3 semaines maintenant des qu il reste ouvert env 30mn il est ilpossible de le refermer!!! aucun bruit de moteurs qui se declenche et le feu clignotant ne s arrete pas !!! aucune commandes ne peut agir ( telecommande,visiophone,tahoma,alexa...) !! il n y a pas d autre moyen que de couper l alimentation et de debrancher la batterie puis de rebrancher le tout pour que cela refonctionne!!! ce n est pas une solution a long terme !!! y en a t il une autre une VRAI !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La toute 1ère chose à faire est la RAZ totale.<br />puis reprenez-tout depuis le début.<br />Il faudra vérifier aussi les cellules.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Oct 2018 09:51:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1782829-blocage-bug-exavia-500/answers/4030762 https://forum.somfy.fr/questions/1782829-blocage-bug-exavia-500/answers/4030762 4030762 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1782829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma motorisation de portail a été installé debut mai de cette année jusque la aucun soucis mais depuis 3 semaines maintenant des qu il reste ouvert env 30mn il est ilpossible de le refermer!!! aucun bruit de moteurs qui se declenche et le feu clignotant ne s arrete pas !!! aucune commandes ne peut agir ( telecommande,visiophone,tahoma,alexa...) !! il n y a pas d autre moyen que de couper l alimentation et de debrancher la batterie puis de rebrancher le tout pour que cela refonctionne!!! ce n est pas une solution a long terme !!! y en a t il une autre une VRAI !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>