[Forum Somfy] Suivi de la question: Liste des elements badges n'apparaissent pas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 23 Oct 2018 08:48:08 GMT

Bonjour Alain,

Lors de la mémorisation du badge, après l'avoir passé devant le Clavier apres l'appui sur OFF, voyez vous des chevrons "<<<<>>>" balayer l'écran ? Si oui, patientez-vous bien que l'écran s'éteigne avant de mémoriser le second ?

Bonne journée,

Réponse de Alain K.

Alain K. — Fri, 19 Oct 2018 11:19:19 GMT

Bonjour Thomas,

Merci pour votre reponse.

Pour memoriser les badges, j'ai ouvert la centrale et une impulsion sur bouton mentionne ds la doc pour avoir le voyant rouge allume fixe.
Puis sur le clavier, j'ai appuye sur le bouton OFF (bip) puis passe le badge devant la cible (nouveau bip).
Vous aurez compris que je ne peux me servir des badges pour mettre OFF l'alarme. Je dois faire cette operation avec le code.

Un des conseillers avait recommande d'enlever les badges de la liste des elements et de refaire l'operation de memorisation des badges.

Vous connaissez le resultat et malheureusement je ne vois plus aucun badge dans la liste des elements.

Le conseiller SOMFY preconiser alors de repartir de scartch pour tous les elements (detections portes, detections couloirs, etc), Je n'ai pas ose le faire car je ne sens pas la technicite: cette operation avait ete faite par l'installateur il y a 2 ans.

Merci pour le support,

Bien cordialement, Alain K

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 19 Oct 2018 08:45:51 GMT

Bonjour Alain,

Lors de la mise ON du système d'alarme, il n'est pas nécessaire de passer le badge ou taper le code. En faisant juste ON, le système d'alarme se met en route, voila pourquoi vous avez l'impression qu'il fonctionne pour le ON, mais ce n'est pas le cas.

Concernant votre problème, quelle procédure avez-vous suivi pour les remémoriser ?

Bonne journée,