[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène Extérieure Protexiom non détectée ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Nov 2018 10:20:35 GMT Wed, 07 Nov 2018 10:20:35 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Nov 2018 10:20:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4090151 https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4090151 4090151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1783110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme protexiom m&#39;a envoyé un sms en me disant &quot;perte liaison sirène ext.&quot;<br />Via l&#39;ordinateur, j&#39;ai supprimé la sirène pour le ré-appairer.<br />Depuis cette manip, je n&#39;arrive plus à ajouter cette sirène.</p><ul><li>j&#39;ai testé par la télécommande : appui long sur stop, puis lors que le voyant de la télécommande s’éteint, j&#39;appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène, sur la sirène le voyant s&#39;allume, mais pas de bib, ni sur la sirène, ni sur la centrale, elle n’apparait pas dans la liste des éléments.</li><li>J’ai aussi testé par l’application sur ordinateur, en cliquant sur ouvrir la mémoire, appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène...même symptômes, à part le voyant qui s&#39;allume, aucune sirène dans la liste des éléments</li></ul><p>j&#39;ai changé les piles par des neuves, lorsque je mets ces piles, la sirène fait quelques bips.<br />J’ai démonté la sirène, pour faire l’appairage à côté de la centrale.</p><p>Pas moyen de rajouté cette sirène.</p><p>Auriez-vous une idée ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dois-je faire une manip particulière pour qu&#39;un Yellow&#39;s me vienne en aide ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Nov 2018 10:11:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4081416 https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4081416 4081416 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11628579 theme-c/avatars/48.png 1783110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme protexiom m&#39;a envoyé un sms en me disant &quot;perte liaison sirène ext.&quot;<br />Via l&#39;ordinateur, j&#39;ai supprimé la sirène pour le ré-appairer.<br />Depuis cette manip, je n&#39;arrive plus à ajouter cette sirène.</p><ul><li>j&#39;ai testé par la télécommande : appui long sur stop, puis lors que le voyant de la télécommande s’éteint, j&#39;appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène, sur la sirène le voyant s&#39;allume, mais pas de bib, ni sur la sirène, ni sur la centrale, elle n’apparait pas dans la liste des éléments.</li><li>J’ai aussi testé par l’application sur ordinateur, en cliquant sur ouvrir la mémoire, appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène...même symptômes, à part le voyant qui s&#39;allume, aucune sirène dans la liste des éléments</li></ul><p>j&#39;ai changé les piles par des neuves, lorsque je mets ces piles, la sirène fait quelques bips.<br />J’ai démonté la sirène, pour faire l’appairage à côté de la centrale.</p><p>Pas moyen de rajouté cette sirène.</p><p>Auriez-vous une idée ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas il va falloir attendre le contact d&#39;un Yellow&#39;s, car effectivement ce n&#39;est plus bien normal.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Nov 2018 09:47:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4081322 https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4081322 4081322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1783110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme protexiom m&#39;a envoyé un sms en me disant &quot;perte liaison sirène ext.&quot;<br />Via l&#39;ordinateur, j&#39;ai supprimé la sirène pour le ré-appairer.<br />Depuis cette manip, je n&#39;arrive plus à ajouter cette sirène.</p><ul><li>j&#39;ai testé par la télécommande : appui long sur stop, puis lors que le voyant de la télécommande s’éteint, j&#39;appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène, sur la sirène le voyant s&#39;allume, mais pas de bib, ni sur la sirène, ni sur la centrale, elle n’apparait pas dans la liste des éléments.</li><li>J’ai aussi testé par l’application sur ordinateur, en cliquant sur ouvrir la mémoire, appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène...même symptômes, à part le voyant qui s&#39;allume, aucune sirène dans la liste des éléments</li></ul><p>j&#39;ai changé les piles par des neuves, lorsque je mets ces piles, la sirène fait quelques bips.<br />J’ai démonté la sirène, pour faire l’appairage à côté de la centrale.</p><p>Pas moyen de rajouté cette sirène.</p><p>Auriez-vous une idée ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La sirène est a 5 ou 6 m de la centrale, il n&#39;y a qu&#39;un mur de façade entre les 2.<br />L&#39;emplacement est le même depuis 3 ans que &#39;ai cette alarme.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Nov 2018 09:37:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4081278 https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4081278 4081278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11628579 theme-c/avatars/48.png 1783110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme protexiom m&#39;a envoyé un sms en me disant &quot;perte liaison sirène ext.&quot;<br />Via l&#39;ordinateur, j&#39;ai supprimé la sirène pour le ré-appairer.<br />Depuis cette manip, je n&#39;arrive plus à ajouter cette sirène.</p><ul><li>j&#39;ai testé par la télécommande : appui long sur stop, puis lors que le voyant de la télécommande s’éteint, j&#39;appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène, sur la sirène le voyant s&#39;allume, mais pas de bib, ni sur la sirène, ni sur la centrale, elle n’apparait pas dans la liste des éléments.</li><li>J’ai aussi testé par l’application sur ordinateur, en cliquant sur ouvrir la mémoire, appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène...même symptômes, à part le voyant qui s&#39;allume, aucune sirène dans la liste des éléments</li></ul><p>j&#39;ai changé les piles par des neuves, lorsque je mets ces piles, la sirène fait quelques bips.<br />J’ai démonté la sirène, pour faire l’appairage à côté de la centrale.</p><p>Pas moyen de rajouté cette sirène.</p><p>Auriez-vous une idée ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A quelle distance se trouve t-elle de la centrale ?<br />Combien de mur à traverser?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Nov 2018 09:23:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4081208 https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4081208 4081208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1783110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme protexiom m&#39;a envoyé un sms en me disant &quot;perte liaison sirène ext.&quot;<br />Via l&#39;ordinateur, j&#39;ai supprimé la sirène pour le ré-appairer.<br />Depuis cette manip, je n&#39;arrive plus à ajouter cette sirène.</p><ul><li>j&#39;ai testé par la télécommande : appui long sur stop, puis lors que le voyant de la télécommande s’éteint, j&#39;appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène, sur la sirène le voyant s&#39;allume, mais pas de bib, ni sur la sirène, ni sur la centrale, elle n’apparait pas dans la liste des éléments.</li><li>J’ai aussi testé par l’application sur ordinateur, en cliquant sur ouvrir la mémoire, appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène...même symptômes, à part le voyant qui s&#39;allume, aucune sirène dans la liste des éléments</li></ul><p>j&#39;ai changé les piles par des neuves, lorsque je mets ces piles, la sirène fait quelques bips.<br />J’ai démonté la sirène, pour faire l’appairage à côté de la centrale.</p><p>Pas moyen de rajouté cette sirène.</p><p>Auriez-vous une idée ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après 2 semaines sans soucis, la liaison avec la sirène extérieure est à nouveau perdue.<br />Pensez-vous que la sirène est HS ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Nov 2018 08:16:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4080889 https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4080889 4080889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11628579 theme-c/avatars/48.png 1783110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme protexiom m&#39;a envoyé un sms en me disant &quot;perte liaison sirène ext.&quot;<br />Via l&#39;ordinateur, j&#39;ai supprimé la sirène pour le ré-appairer.<br />Depuis cette manip, je n&#39;arrive plus à ajouter cette sirène.</p><ul><li>j&#39;ai testé par la télécommande : appui long sur stop, puis lors que le voyant de la télécommande s’éteint, j&#39;appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène, sur la sirène le voyant s&#39;allume, mais pas de bib, ni sur la sirène, ni sur la centrale, elle n’apparait pas dans la liste des éléments.</li><li>J’ai aussi testé par l’application sur ordinateur, en cliquant sur ouvrir la mémoire, appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène...même symptômes, à part le voyant qui s&#39;allume, aucune sirène dans la liste des éléments</li></ul><p>j&#39;ai changé les piles par des neuves, lorsque je mets ces piles, la sirène fait quelques bips.<br />J’ai démonté la sirène, pour faire l’appairage à côté de la centrale.</p><p>Pas moyen de rajouté cette sirène.</p><p>Auriez-vous une idée ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />parfait, merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Oct 2018 07:40:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4039949 https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4039949 4039949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1783110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme protexiom m&#39;a envoyé un sms en me disant &quot;perte liaison sirène ext.&quot;<br />Via l&#39;ordinateur, j&#39;ai supprimé la sirène pour le ré-appairer.<br />Depuis cette manip, je n&#39;arrive plus à ajouter cette sirène.</p><ul><li>j&#39;ai testé par la télécommande : appui long sur stop, puis lors que le voyant de la télécommande s’éteint, j&#39;appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène, sur la sirène le voyant s&#39;allume, mais pas de bib, ni sur la sirène, ni sur la centrale, elle n’apparait pas dans la liste des éléments.</li><li>J’ai aussi testé par l’application sur ordinateur, en cliquant sur ouvrir la mémoire, appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène...même symptômes, à part le voyant qui s&#39;allume, aucune sirène dans la liste des éléments</li></ul><p>j&#39;ai changé les piles par des neuves, lorsque je mets ces piles, la sirène fait quelques bips.<br />J’ai démonté la sirène, pour faire l’appairage à côté de la centrale.</p><p>Pas moyen de rajouté cette sirène.</p><p>Auriez-vous une idée ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de refaire un test d&#39;intrusion, la sirène fonctionne à nouveau correctement.<br />Merci beaucoup M le M pour votre coup de main.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Oct 2018 17:33:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4039292 https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4039292 4039292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11628579 theme-c/avatars/48.png 1783110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme protexiom m&#39;a envoyé un sms en me disant &quot;perte liaison sirène ext.&quot;<br />Via l&#39;ordinateur, j&#39;ai supprimé la sirène pour le ré-appairer.<br />Depuis cette manip, je n&#39;arrive plus à ajouter cette sirène.</p><ul><li>j&#39;ai testé par la télécommande : appui long sur stop, puis lors que le voyant de la télécommande s’éteint, j&#39;appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène, sur la sirène le voyant s&#39;allume, mais pas de bib, ni sur la sirène, ni sur la centrale, elle n’apparait pas dans la liste des éléments.</li><li>J’ai aussi testé par l’application sur ordinateur, en cliquant sur ouvrir la mémoire, appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène...même symptômes, à part le voyant qui s&#39;allume, aucune sirène dans la liste des éléments</li></ul><p>j&#39;ai changé les piles par des neuves, lorsque je mets ces piles, la sirène fait quelques bips.<br />J’ai démonté la sirène, pour faire l’appairage à côté de la centrale.</p><p>Pas moyen de rajouté cette sirène.</p><p>Auriez-vous une idée ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le meilleur test consiste à ouvrir la sirène alarme sur Off. Se met t-elle à brailler?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Oct 2018 07:24:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4037559 https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4037559 4037559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1783110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme protexiom m&#39;a envoyé un sms en me disant &quot;perte liaison sirène ext.&quot;<br />Via l&#39;ordinateur, j&#39;ai supprimé la sirène pour le ré-appairer.<br />Depuis cette manip, je n&#39;arrive plus à ajouter cette sirène.</p><ul><li>j&#39;ai testé par la télécommande : appui long sur stop, puis lors que le voyant de la télécommande s’éteint, j&#39;appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène, sur la sirène le voyant s&#39;allume, mais pas de bib, ni sur la sirène, ni sur la centrale, elle n’apparait pas dans la liste des éléments.</li><li>J’ai aussi testé par l’application sur ordinateur, en cliquant sur ouvrir la mémoire, appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène...même symptômes, à part le voyant qui s&#39;allume, aucune sirène dans la liste des éléments</li></ul><p>j&#39;ai changé les piles par des neuves, lorsque je mets ces piles, la sirène fait quelques bips.<br />J’ai démonté la sirène, pour faire l’appairage à côté de la centrale.</p><p>Pas moyen de rajouté cette sirène.</p><p>Auriez-vous une idée ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour la technique, j&#39;ai réussi à appairer la sirène avec la centrale.<br />elle est bien présente dans la liste des elements, avec aucun défaut.<br />par contre elle ne sonne pas quand je fais un test.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Oct 2018 17:27:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4036990 https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4036990 4036990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11628579 theme-c/avatars/48.png 1783110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme protexiom m&#39;a envoyé un sms en me disant &quot;perte liaison sirène ext.&quot;<br />Via l&#39;ordinateur, j&#39;ai supprimé la sirène pour le ré-appairer.<br />Depuis cette manip, je n&#39;arrive plus à ajouter cette sirène.</p><ul><li>j&#39;ai testé par la télécommande : appui long sur stop, puis lors que le voyant de la télécommande s’éteint, j&#39;appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène, sur la sirène le voyant s&#39;allume, mais pas de bib, ni sur la sirène, ni sur la centrale, elle n’apparait pas dans la liste des éléments.</li><li>J’ai aussi testé par l’application sur ordinateur, en cliquant sur ouvrir la mémoire, appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène...même symptômes, à part le voyant qui s&#39;allume, aucune sirène dans la liste des éléments</li></ul><p>j&#39;ai changé les piles par des neuves, lorsque je mets ces piles, la sirène fait quelques bips.<br />J’ai démonté la sirène, pour faire l’appairage à côté de la centrale.</p><p>Pas moyen de rajouté cette sirène.</p><p>Auriez-vous une idée ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez-vous un clavier? Si oui essayez par le menu 753.<br />Sinon, tentez par la méthode à l&#39;ancienne qui consiste à ouvrir la centrale, puis appui sur prog jusqu&#39;à led rouge puis appui sur prog sirène = bip centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Oct 2018 14:45:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4031769 https://forum.somfy.fr/questions/1783110-sirene-exterieure-protexiom-detectee/answers/4031769 4031769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1783110 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme protexiom m&#39;a envoyé un sms en me disant &quot;perte liaison sirène ext.&quot;<br />Via l&#39;ordinateur, j&#39;ai supprimé la sirène pour le ré-appairer.<br />Depuis cette manip, je n&#39;arrive plus à ajouter cette sirène.</p><ul><li>j&#39;ai testé par la télécommande : appui long sur stop, puis lors que le voyant de la télécommande s’éteint, j&#39;appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène, sur la sirène le voyant s&#39;allume, mais pas de bib, ni sur la sirène, ni sur la centrale, elle n’apparait pas dans la liste des éléments.</li><li>J’ai aussi testé par l’application sur ordinateur, en cliquant sur ouvrir la mémoire, appuie sur le bouton d&#39;appairage de la sirène...même symptômes, à part le voyant qui s&#39;allume, aucune sirène dans la liste des éléments</li></ul><p>j&#39;ai changé les piles par des neuves, lorsque je mets ces piles, la sirène fait quelques bips.<br />J’ai démonté la sirène, pour faire l’appairage à côté de la centrale.</p><p>Pas moyen de rajouté cette sirène.</p><p>Auriez-vous une idée ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>