[Forum Somfy] Suivi de la question: Piles qui coulent dans un détecteur de mouvement fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Jun 2024 08:11:17 GMT Fri, 07 Jun 2024 08:11:17 GMT answers Clemence O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Les piles avaient coulé une première fois dans ma centrale, rendant inutilisable le système. Je les ai changées le mois dernier, et elles ont encore coulé, quelques semaines tout juste après la remise en état. <br />Est-ce un problème de piles ? (qui pourtant étaient neuves et de bonne qualité - et cela est donc arrivé deux fois) ou de l&#39;installation ? Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2024 08:11:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1784155-piles-coulent-detecteur-mouvement/answers/8717217 https://forum.somfy.fr/questions/1784155-piles-coulent-detecteur-mouvement/answers/8717217 8717217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19872291 theme-c/avatars/48.png 1784155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pendant mes vacances j&#39;ai eu plusieurs déclenchements intempestifs du détecteur zone C, j&#39;ai dû arrêter mon alarme. A mon retour de vacance, j&#39;ai constaté que les piles d&#39;origine avaient coulé dans le détecteur, je l&#39;ai nettoyé avec de la bombe à contact, j&#39;ai refait un essai, mais j&#39;ai toujours des déclenchements intempestifs. Suite à ça, j&#39;ai contrôlé mes deux autres détecteurs : un qui fonctionne bien et un autre qui ne déclenche jamais, je l&#39;ouvre et constate le même problème(piles qui ont coulé). Le détecteur ne fonctionne toujours pas après un nettoyage.<br />Mon alarme est une Protexiom 550 acheté il y a 4 ans, comment procéder pour faire fonctionner la garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos deux détecteurs soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2019 12:19:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1784155-piles-coulent-detecteur-mouvement/answers/4977647 https://forum.somfy.fr/questions/1784155-piles-coulent-detecteur-mouvement/answers/4977647 4977647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1784155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pendant mes vacances j&#39;ai eu plusieurs déclenchements intempestifs du détecteur zone C, j&#39;ai dû arrêter mon alarme. A mon retour de vacance, j&#39;ai constaté que les piles d&#39;origine avaient coulé dans le détecteur, je l&#39;ai nettoyé avec de la bombe à contact, j&#39;ai refait un essai, mais j&#39;ai toujours des déclenchements intempestifs. Suite à ça, j&#39;ai contrôlé mes deux autres détecteurs : un qui fonctionne bien et un autre qui ne déclenche jamais, je l&#39;ouvre et constate le même problème(piles qui ont coulé). Le détecteur ne fonctionne toujours pas après un nettoyage.<br />Mon alarme est une Protexiom 550 acheté il y a 4 ans, comment procéder pour faire fonctionner la garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai exactement le même problème que vous...un détecteur ne se déclenche plus et l&#39;autre me signale intrusion ou élément arraché. Les piles on couler dans les 2 détecteurs.<br />Avez vous réussi a régler le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2019 08:52:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1784155-piles-coulent-detecteur-mouvement/answers/4971147 https://forum.somfy.fr/questions/1784155-piles-coulent-detecteur-mouvement/answers/4971147 4971147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13995635 theme-c/avatars/48.png 1784155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pendant mes vacances j&#39;ai eu plusieurs déclenchements intempestifs du détecteur zone C, j&#39;ai dû arrêter mon alarme. A mon retour de vacance, j&#39;ai constaté que les piles d&#39;origine avaient coulé dans le détecteur, je l&#39;ai nettoyé avec de la bombe à contact, j&#39;ai refait un essai, mais j&#39;ai toujours des déclenchements intempestifs. Suite à ça, j&#39;ai contrôlé mes deux autres détecteurs : un qui fonctionne bien et un autre qui ne déclenche jamais, je l&#39;ouvre et constate le même problème(piles qui ont coulé). Le détecteur ne fonctionne toujours pas après un nettoyage.<br />Mon alarme est une Protexiom 550 acheté il y a 4 ans, comment procéder pour faire fonctionner la garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Oct 2018 09:10:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1784155-piles-coulent-detecteur-mouvement/answers/4040251 https://forum.somfy.fr/questions/1784155-piles-coulent-detecteur-mouvement/answers/4040251 4040251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1784155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pendant mes vacances j&#39;ai eu plusieurs déclenchements intempestifs du détecteur zone C, j&#39;ai dû arrêter mon alarme. A mon retour de vacance, j&#39;ai constaté que les piles d&#39;origine avaient coulé dans le détecteur, je l&#39;ai nettoyé avec de la bombe à contact, j&#39;ai refait un essai, mais j&#39;ai toujours des déclenchements intempestifs. Suite à ça, j&#39;ai contrôlé mes deux autres détecteurs : un qui fonctionne bien et un autre qui ne déclenche jamais, je l&#39;ouvre et constate le même problème(piles qui ont coulé). Le détecteur ne fonctionne toujours pas après un nettoyage.<br />Mon alarme est une Protexiom 550 acheté il y a 4 ans, comment procéder pour faire fonctionner la garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,<br />Dès lors que les piles coulent dans un D.M, inutile d&#39;insister !<br />Un Yellow&#39;s va vous contacter ici pour la gestion de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Oct 2018 14:06:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1784155-piles-coulent-detecteur-mouvement/answers/4034151 https://forum.somfy.fr/questions/1784155-piles-coulent-detecteur-mouvement/answers/4034151 4034151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1784155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pendant mes vacances j&#39;ai eu plusieurs déclenchements intempestifs du détecteur zone C, j&#39;ai dû arrêter mon alarme. A mon retour de vacance, j&#39;ai constaté que les piles d&#39;origine avaient coulé dans le détecteur, je l&#39;ai nettoyé avec de la bombe à contact, j&#39;ai refait un essai, mais j&#39;ai toujours des déclenchements intempestifs. Suite à ça, j&#39;ai contrôlé mes deux autres détecteurs : un qui fonctionne bien et un autre qui ne déclenche jamais, je l&#39;ouvre et constate le même problème(piles qui ont coulé). Le détecteur ne fonctionne toujours pas après un nettoyage.<br />Mon alarme est une Protexiom 550 acheté il y a 4 ans, comment procéder pour faire fonctionner la garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>