[Forum Somfy] Suivi de la question: FAQ Somfy Protect : Comment supprimer la totalité d'une installation de la Outdoor Camera ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Oct 2018 12:26:05 GMT Wed, 17 Oct 2018 12:26:05 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous souhaitez déplacer votre installation ou la céder à quelqu'un, il est nécessaire au préalable de la désinstaller. Vous devez être l'administrateur qui a créé initialement l'installation pour pouvoir la supprimer.</p><p><br><strong>Procédure</strong></p><p><strong>1. Suppression des caméras dans l'application</strong></p><p>Rendez-vous dans le menu "Réglages" de l’app Somfy Protect, puis "Mes équipements".</p><ul> <li>sélectionnez la première caméra que vous souhaitez supprimer</li> <li>sélectionnez le bouton "Supprimer" rouge tout en bas de l'écran</li> <li>après la demande de confirmation de suppression, la caméra sera complètement supprimée de l'application</li> <li>faites de même pour les autres caméras éventuelles</li> </ul><p><span style="color: rgb(192, 80, 77);">Attention : si vous avez souscrit à une offre de service, vous devez au préalable désactiver votre abonnement afin de supprimer l’équipement.</span></p><p><strong>2. Réinitialisation de la caméra</strong></p><p>Si votre caméra est déconnectée mais toujours alimentée électriquement, vous pouvez la réinitialiser manuellement.</p><p>Réinitialisez la caméra en utilisant le picot fourni avec le guide utilisateur (un trombone fera parfaitement l’affaire également). Il faut alors l’insérer dans le trou situé à l'arrière de la caméra.</p><p><img src="https://support.somfyprotect.com/hc/article_attachments/360002352745/image.png" width="453" height="272" style="box-sizing: border-box; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.07); vertical-align: middle; display: block; text-align: center; margin-left: auto; margin-right: auto; padding: 3px;"></p><p>Enfoncez le picot reset jusqu’à entendre un bip. La réinitialisation est confirmée par le clignotement bleu de la LED.</p><p>La caméra redémarre, elle est maintenant réinitialisée. Vous pouvez alors la débrancher.</p><p><strong>3. Suppression complète de l'installation</strong></p><p>Enfin, toujours dans le menu "Réglages" de l'application, sélectionnez "Mon domicile". Appuyez ensuite sur le bouton "Supprimer" rouge tout en bas et confirmez votre choix.</p><p>À l’issue de ces étapes, vous aurez complètement supprimé votre installation Somfy Protect. Votre système est prêt à être installé ailleurs ou par quelqu'un d'autre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Oct 2018 12:26:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1784974-faq-somfy-protect-supprimer-totalite-installation-outdoor-camera/answers/4036227 https://forum.somfy.fr/questions/1784974-faq-somfy-protect-supprimer-totalite-installation-outdoor-camera/answers/4036227 4036227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1784974 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>FAQ Somfy Protect : Comment supprimer la totalité d&#39;une installation de la Outdoor Camera ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>