[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème boitier INTELITAG ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 Oct 2018 12:35:04 GMT Fri, 19 Oct 2018 12:35:04 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Muriel,</p><p>En complément à la réponse fournie par Pascal, je vous précise que tous les capots de vos IntelliTAG sont signalés dans notre système comme fermés sauf &quot;Fenetre 3&quot; et &quot;Porte salle à manger&quot;. Vérifier alors ces deux IntelliTAG, le capot fermé doit enfoncer le bouton à l&#39;intérieur du capteur. Tournez 180° le capot pour vérifier si la fermeture se fait correctement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Oct 2018 12:35:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1785282-probleme-boitier-intelitag/answers/4040921 https://forum.somfy.fr/questions/1785282-probleme-boitier-intelitag/answers/4040921 4040921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1785282 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />En date du 09/08/2018 nous avons acheté un HOME ALARM XL SOMFY PROTEC (2 INTELITAG inclus) chez LEROY MERLIN Facture 053104 et le 13/08/2018 Facture 043471 nous avons racheter 3 INTELITAG. Nous avons le même problème avec les 5 INTELITAG, le capot de fermeture de dernière ne tient pas. Que proposez vous comme solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Muriel</p><p>Un soucis sur 5 intelitag, c&#39;est difficilement possible? <br />Lorsque votre intelitag est ouvert, vérifiez que le petit joint orange soit bien positionné.<br />Lorsque vous fermer le capot de vos intelitag, enclenché d&#39;abord les deux pattes du haut puis appuyer pour enclencher les deux pattes du bas (ne pas chercher à enclencher les 4 pattes en même temps)<br />Néanmoins, si le problème persiste, vous pouvez vous présenter dans n&#39;importe quel magasin Leroy Merlin muni de votre facture pour faire constater le soucis à votre conseiller et si le soucis est avéré, nous procéderons à l&#39;échange des produits si nous les avons en stock, dans le cas contraire nous renverrons les intelitag chez Somfy pour échange.<br />Il s&#39;agit là de la solution qui peut vous être proposée par Leroy Merlin.<br />Maintenant si un de nos ami Yellow&#39;s veut prendre la main ??</p><p>cordialement</p><p>Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Oct 2018 18:10:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1785282-probleme-boitier-intelitag/answers/4037068 https://forum.somfy.fr/questions/1785282-probleme-boitier-intelitag/answers/4037068 4037068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10085049 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5c2dbb9f28362058/avatar_normal.png?aae9b6d 1785282 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />En date du 09/08/2018 nous avons acheté un HOME ALARM XL SOMFY PROTEC (2 INTELITAG inclus) chez LEROY MERLIN Facture 053104 et le 13/08/2018 Facture 043471 nous avons racheter 3 INTELITAG. Nous avons le même problème avec les 5 INTELITAG, le capot de fermeture de dernière ne tient pas. Que proposez vous comme solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>