[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment avoir un capot de badge de rechange

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 19 Oct 2018 13:02:29 GMT

Bonjour François,

Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 18 Oct 2018 07:36:30 GMT

Bonjour,
Ce n'est pas "peut être" c'est sûr !
Ce défaut de conception existe du temps de Myfox, Somfy travaillait sur le sujet pour l'améliorer.
Il faudrait qu'il abouti à une solution viable sinon ses stocks de badges font fondre comme neige au soleil....Surtout en Haute-Savoie.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 17 Oct 2018 18:17:19 GMT

Bonsoir François

Comme le dit M. vous allez être contacté, mais ce sera les mêmes capots qui se perdront tout aussi facilement alors faîtes y attention. (un défaut de conception peut-être !).

Cdt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 17 Oct 2018 17:27:50 GMT

Bonjour François,
Un Yellow's va vous contacter pour gérer votre SAV.
Patientez ici.