[Forum Somfy] Suivi de la question: Changer ancienne box tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Nov 2018 10:13:17 GMT Fri, 16 Nov 2018 10:13:17 GMT answers Régis C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il semble que la nouvelle Tahoma au format DIN ait été conçue par Overkiz, une filiale de Somfy. Elle semble également disponible chez Rexel sous la marque energeasyconnect.</p><p>L&#39;interopérabilité de cette box semble en net progrès par rapport à la Tahoma standard... Une information détaillée est disponible sur le site Rexel. Reste que Somfy semble privilégier son réseau professionnel... Sans que la valeur ajoutée soit très évidente en l&#39;espèce, l&#39;installation en tableau électrique étant à la portée d&#39;un bricoleur même grand débutant... Peut être cela présage-t-il d&#39;une évolution majeure de la Tahoma standard?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Nov 2018 10:13:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4111862 https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4111862 4111862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11767233 theme-c/avatars/48.png 1785769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une offre de reprise est proposée jusqu&#39;au 30 octobre.<br />A ce titre, j&#39;ai quelques questions :</p><p>1 - J&#39;ai acquis ma tahoma auprès d&#39;un professionnel, faut il passer par ce dernier pour faire le changement ?<br />2 - Mon ancienne box est garantie 5 ans (et non 2). Avons nous une garantie identique en changeant de modèle ?<br />3 - J&#39;utilise un adaptateur USB pour communiquer avec mes équipements RTS. Ce protocole est désormais supporté nativement par le nouveau modèle. Est-ce que l&#39;offre de reprise prend en compte ce module pour proposer un tarif inférieur ?<br />4 - Tahoma existe sous différente forme (à poser, rail din, ...). Est-ce qu&#39;il est possible de changer de modèle (tahoma v1) pour un modèle rail din ?</p><p>Merci pour vos réponses.<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à tous pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Oct 2018 16:08:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4041544 https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4041544 4041544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7467171 theme-c/avatars/48.png 1785769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une offre de reprise est proposée jusqu&#39;au 30 octobre.<br />A ce titre, j&#39;ai quelques questions :</p><p>1 - J&#39;ai acquis ma tahoma auprès d&#39;un professionnel, faut il passer par ce dernier pour faire le changement ?<br />2 - Mon ancienne box est garantie 5 ans (et non 2). Avons nous une garantie identique en changeant de modèle ?<br />3 - J&#39;utilise un adaptateur USB pour communiquer avec mes équipements RTS. Ce protocole est désormais supporté nativement par le nouveau modèle. Est-ce que l&#39;offre de reprise prend en compte ce module pour proposer un tarif inférieur ?<br />4 - Tahoma existe sous différente forme (à poser, rail din, ...). Est-ce qu&#39;il est possible de changer de modèle (tahoma v1) pour un modèle rail din ?</p><p>Merci pour vos réponses.<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>La garantie de cette nouvelle box TaHoma est de 2 ans à date d&#39;achat et il n&#39;y a pas &#39;offre d&#39;extension de garantie.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Oct 2018 14:57:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4041350 https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4041350 4041350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1785769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une offre de reprise est proposée jusqu&#39;au 30 octobre.<br />A ce titre, j&#39;ai quelques questions :</p><p>1 - J&#39;ai acquis ma tahoma auprès d&#39;un professionnel, faut il passer par ce dernier pour faire le changement ?<br />2 - Mon ancienne box est garantie 5 ans (et non 2). Avons nous une garantie identique en changeant de modèle ?<br />3 - J&#39;utilise un adaptateur USB pour communiquer avec mes équipements RTS. Ce protocole est désormais supporté nativement par le nouveau modèle. Est-ce que l&#39;offre de reprise prend en compte ce module pour proposer un tarif inférieur ?<br />4 - Tahoma existe sous différente forme (à poser, rail din, ...). Est-ce qu&#39;il est possible de changer de modèle (tahoma v1) pour un modèle rail din ?</p><p>Merci pour vos réponses.<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voyez ici,<br /><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/garanties" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/garanties</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Oct 2018 08:54:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4040193 https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4040193 4040193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1785769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une offre de reprise est proposée jusqu&#39;au 30 octobre.<br />A ce titre, j&#39;ai quelques questions :</p><p>1 - J&#39;ai acquis ma tahoma auprès d&#39;un professionnel, faut il passer par ce dernier pour faire le changement ?<br />2 - Mon ancienne box est garantie 5 ans (et non 2). Avons nous une garantie identique en changeant de modèle ?<br />3 - J&#39;utilise un adaptateur USB pour communiquer avec mes équipements RTS. Ce protocole est désormais supporté nativement par le nouveau modèle. Est-ce que l&#39;offre de reprise prend en compte ce module pour proposer un tarif inférieur ?<br />4 - Tahoma existe sous différente forme (à poser, rail din, ...). Est-ce qu&#39;il est possible de changer de modèle (tahoma v1) pour un modèle rail din ?</p><p>Merci pour vos réponses.<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hummm !<br />Il n&#39;existe pas de garantie étendue ?<br />un Yellow pourrait il apporter la lumière sur ce point ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Oct 2018 08:42:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4040143 https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4040143 4040143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7467171 theme-c/avatars/48.png 1785769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une offre de reprise est proposée jusqu&#39;au 30 octobre.<br />A ce titre, j&#39;ai quelques questions :</p><p>1 - J&#39;ai acquis ma tahoma auprès d&#39;un professionnel, faut il passer par ce dernier pour faire le changement ?<br />2 - Mon ancienne box est garantie 5 ans (et non 2). Avons nous une garantie identique en changeant de modèle ?<br />3 - J&#39;utilise un adaptateur USB pour communiquer avec mes équipements RTS. Ce protocole est désormais supporté nativement par le nouveau modèle. Est-ce que l&#39;offre de reprise prend en compte ce module pour proposer un tarif inférieur ?<br />4 - Tahoma existe sous différente forme (à poser, rail din, ...). Est-ce qu&#39;il est possible de changer de modèle (tahoma v1) pour un modèle rail din ?</p><p>Merci pour vos réponses.<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sauf erreur de ma part, la garantie démarre au jour du transfert et est de 2 ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Oct 2018 11:14:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4038276 https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4038276 4038276 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1785769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une offre de reprise est proposée jusqu&#39;au 30 octobre.<br />A ce titre, j&#39;ai quelques questions :</p><p>1 - J&#39;ai acquis ma tahoma auprès d&#39;un professionnel, faut il passer par ce dernier pour faire le changement ?<br />2 - Mon ancienne box est garantie 5 ans (et non 2). Avons nous une garantie identique en changeant de modèle ?<br />3 - J&#39;utilise un adaptateur USB pour communiquer avec mes équipements RTS. Ce protocole est désormais supporté nativement par le nouveau modèle. Est-ce que l&#39;offre de reprise prend en compte ce module pour proposer un tarif inférieur ?<br />4 - Tahoma existe sous différente forme (à poser, rail din, ...). Est-ce qu&#39;il est possible de changer de modèle (tahoma v1) pour un modèle rail din ?</p><p>Merci pour vos réponses.<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>retour rapide M le M merci !</p><p>Donc si j&#39;ai tout bien lu :<br />1 - pas besoin de passer par mon professionel<br />2 - transfert des infos de garantie de l&#39;ancienne vers la nouvelle<br />3 - l&#39;offre est uniquement sur la box et non les accessoires<br />4 - Box à poser uniquement (v2)</p><p>Juste la garantie qui me parait bizarre mais sinon ça confirme bien ce que j&#39;avais en tête.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Oct 2018 10:07:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4038107 https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4038107 4038107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7467171 theme-c/avatars/48.png 1785769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une offre de reprise est proposée jusqu&#39;au 30 octobre.<br />A ce titre, j&#39;ai quelques questions :</p><p>1 - J&#39;ai acquis ma tahoma auprès d&#39;un professionnel, faut il passer par ce dernier pour faire le changement ?<br />2 - Mon ancienne box est garantie 5 ans (et non 2). Avons nous une garantie identique en changeant de modèle ?<br />3 - J&#39;utilise un adaptateur USB pour communiquer avec mes équipements RTS. Ce protocole est désormais supporté nativement par le nouveau modèle. Est-ce que l&#39;offre de reprise prend en compte ce module pour proposer un tarif inférieur ?<br />4 - Tahoma existe sous différente forme (à poser, rail din, ...). Est-ce qu&#39;il est possible de changer de modèle (tahoma v1) pour un modèle rail din ?</p><p>Merci pour vos réponses.<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;offre de reprise à 199€ comprend la reprise de votre box carrée en échange d&#39;une version V2.<br />Somy s&#39;occupe du transfert de données.<br />L&#39;interface USB n&#39;est pas prise en charge (je l&#39;ai revendu sur le Coin-coin).<br />En résumé, l&#39;offre n&#39;est pas du &quot;sur mesure&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Oct 2018 10:02:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4038085 https://forum.somfy.fr/questions/1785769-changer-ancienne-box-tahoma/answers/4038085 4038085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1785769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une offre de reprise est proposée jusqu&#39;au 30 octobre.<br />A ce titre, j&#39;ai quelques questions :</p><p>1 - J&#39;ai acquis ma tahoma auprès d&#39;un professionnel, faut il passer par ce dernier pour faire le changement ?<br />2 - Mon ancienne box est garantie 5 ans (et non 2). Avons nous une garantie identique en changeant de modèle ?<br />3 - J&#39;utilise un adaptateur USB pour communiquer avec mes équipements RTS. Ce protocole est désormais supporté nativement par le nouveau modèle. Est-ce que l&#39;offre de reprise prend en compte ce module pour proposer un tarif inférieur ?<br />4 - Tahoma existe sous différente forme (à poser, rail din, ...). Est-ce qu&#39;il est possible de changer de modèle (tahoma v1) pour un modèle rail din ?</p><p>Merci pour vos réponses.<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>